门急诊信息系统故障?番禺区中心医院情况通报来了

2019-03-20 10:50 来源:广州番禺发布

如今伴随着科技发展,在某些工作上机器逐渐取代人工,但机器故障有时也带来麻烦,3月18日凌晨2时15分,番禺区中心医院门急诊电脑系统网络出现严重故障,对工作造成一定影响!

故障发生后,院方第一时间组织各公司工程师紧急抢修,并迅速启动应急预案。

1、启用收费单机版手工收费、手写处方和申请单、人工叫号、手工登记出入院信息、门诊人工发药等措施,并加强各环节的管理和监管;

2、做好患者告知和疏导工作,在出入处和门诊各区域张贴告示、微博发布紧急通知、安排工作人员在各诊区做好患者就诊引导、组建志愿者队伍做好解释工作。

现故障仍在紧急抢修处理中,番禺区中心医院已对有需要的患者进行登记,在系统修复后,将第一时间告知广大群众和患者。

因本次事件造成影响的事项,番禺区中心医院通告如下:

通告

1.已预约挂号的患者在系统修复前需现场重新挂号;如需延期就诊,患者一周内可凭门诊挂号资料到门诊诊区服务台报到就诊;如须退号,可到一楼服务中心登记办理退费。

2.患者可自愿改期缴费,处方当月有效。

3.急需办理出院的患者,先收取按金办理出院,待系统修复后与患者预约办理结算费用。

4.直接到检验科服务台打印检验报告,不需再提供缴费凭证。

我院将继续加强突发应急管理,因此次事件给您带来的不便,敬请谅解!

若有疑问或存在业务信息异常,请联系我院客服中心咨询办理。

客服中心咨询电话:020-34858020;

总机电话:020-3485888834859600。

广州市番禺区中心医院

2019年3月18日

广州番禺发布、广州市番禺区中心医院

[ 编辑: gzck ]
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