广州东站是市中心铁路客运枢纽之一,有两条地铁线路途经,按理说乘坐公共交通抵达广州东站乘车应该十分便利。但是近年来广州东站的进站方式一直被诟病,地铁站厅直达火车站候车区的手扶电梯关闭多年,而地铁口出来最近的进站口,也一直处于关闭状态,旅客进站甚至还要绕行商场内才能抵达安检口。

为何进站通道要这样“舍近求远”? 对此,广铁集团相关负责人回应,地铁广州东站站G出口距离国铁站房是距离最近的,此前旅客吐槽较多的是通往一楼的电梯不运行的问题。目前,广州东站已经与管理电梯的商场方协商一致,将延长电梯运行时间。广铁方面表示,目前属于广州东站管理的电梯在春运期间已经全部常态化开启。由于广州东站建成时间较久、配套设施老化,相关一揽子问题将在新广州东站建设当中得到优化和解决。
广州东站进站通道有新变化
2026年春运已经开启,面对高位运行的客流,广州东站目前这样的配套设施和进站规划,还有没有优化的空间?如何调整才能更加便捷实现旅客安全快捷进站乘车?2月7日,记者了解到,广州东站进站通道有了新变化。与之前大门紧闭、围挡高耸的情况不同,广州东站4号门已可以进站。不少街坊坦言,广州东站4号门开放后,从地铁广州东站站B2口出来,就能实现“无缝连接”,方便了很多。
对于媒体反映的广州东站绕行进站相关问题,广州市天河区东站地区管委办高度重视,已经组织相关部门协调解决。对出地铁G出口后需要绕行商场的问题,将优化路线,直接引导到广州东站2号进站门。打开所有通道门,拆除手扶电梯限制大件行李通行柱。对于出租车落客通道旁的垂直电梯和手扶电梯封闭停运的问题,将增设指引标识,引导旅客从1、2号进站口进站或转行1号进站口旁两台手扶电梯,从二层平台进站口进站。
记者 李焱彤 陈宇明















































