姓名：林燕珊
广州医科大学附属第三医院，生殖医学中心，副主任护师，科护士长，中共党员
个人获得荣誉：
2025年，获广东省护理学会“十佳护理科技工作者”称号；
2025年，获广州医科大学附属第三医院“护理创新发明能手”称号；
2022年，获广州医科大学附属第三医院“优秀管理干部”称号；
2022年，获“创青春”首届全国卫生健康行业青年创新大赛优秀奖；
2022年，获广东省护理学会第二届护理信息化应用优秀案例比赛一等奖；
2022年，获广州医科大学附属第三医院“小制作、小创新、小发明”大赛一等奖；
2021年，获广州医科大学“广医工匠杯”系统教职工“五小”竞赛三等奖。
主要服务事迹：
林燕珊同志秉持“以患者为中心”的服务理念，长期坚守临床一线，持续创新服务模式，为患者提供暖心服务。具体事迹如下：
1. 优化服务流程：协助科室构建广东省不孕不育专科联盟，主导推进助孕绿色转诊通道，减少基层患者往返奔波；推行分时段抽血与B超预约，缩短等候时间；推进辅助生殖无纸化病案管理，实现异地配偶线上签署同意书，降低患者就医成本。
2. 推进人文关怀：定期组织“护患茶话会”与“儿童节试管婴儿聚会”，为就诊家庭提供医疗与心理支持；成立音乐治疗小组，通过音乐引导想象等方式，有效缓解助孕患者的焦虑情绪；作为管理者，注重对团队的人文关怀，将关爱传递至每位患者。
3. 创新护理模式：在国内率先构建OHSS风险预测模型及居家自我监测与预警系统，提前识别、预防并及时处理并发症，降低术后并发症发生率与就医频次；开设护理专科门诊、线上咨询与科普直播等服务，充分发挥护理专业价值，切实解决患者医疗与健康问题。
4. 妥善处理投诉：负责科室医疗投诉接待工作，善于安抚患者情绪、妥善处置投诉事件，有效避免事态升级，并针对科室不足及患者建议持续改进，至今无有效服务投诉记录。
5. 探索信息技术：在国内首创基于物联网技术的辅助生殖精准信息化诊疗管理模式，自主设计“柔济孕宝”小程序，实现诊疗服务、流程管理、并发症监测、健康教育、线上咨询、人文关怀一体化，显著缩短患者就诊时间、提升效率、保障医疗质量安全；自主研发冷冻胚胎自助续费管理系统，患者通过微信小程序即可远程完成续费与自动登记，节省交通与时间成本，同时减轻医护人员工作负担。
6. 推动公益事业：协同科室联合中国红十字基金会、中国妇女基金会等国家级公益机构，为符合条件的不孕不育家庭争取免费促排卵药物援助，切实减轻患者经济负担。
2025年至今取得业绩：
1. 专著：主编人民卫生出版社专著1部；
2. 论文：以通讯作者发表中文核心期刊论文2篇、SCI论文2篇（2区、3区）；
3. 成果转化：作为第一负责人成功转化专利1项（金额15万元）；
4. 发明专利：作为第一负责人申报国际发明专利1项、中国发明专利1项。
