广州全力营造干净整洁的城市环境，喜迎四海宾朋。
春满羊城，繁花似锦；珠江之畔，万商云集。4月15日至5月5日，第139届中国进出口商品交易会（广交会）分三期在广州举办，吸引超3.2万家企业参展。为迎接这一商贸盛会，文明之城广州以开放包容的城市氛围、整洁有序的市容环境、细致周到的暖心服务，热忱迎接海内外来宾，让全球客商“沉浸式”感受花城广州的文明底蕴与城市温度。
文明单位同心聚力护航盛会
广交会，作为享誉全球的国际贸易盛会，办好广交会责任重大、使命光荣。为全力护航“中国第一展”，各级文明单位同心聚力，靠前部署，主动担当，从通关服务到便捷出行，从场馆引导到便民保障，一项项硬核举措织密织牢盛会立体防护网，以实干践行文明初心，用温情彰显城市风采。
“我们在广州白云机场、南沙新港等主要口岸设置广交会进境展品通关便捷通道，推出优先快办、在线预约通关、压缩检疫审批时间等配套措施，实现进境展品‘即到即查即放’。”4月13日，广州海关召开新闻发布会，发布《广州海关支持2026年第139届中国进出口商品交易会便利措施》和《2026年第139届中国进出口商品交易会广州海关通关须知》。其中，11项便利措施从服务保障、政策支持、科技赋能等方面，更好地服务参展企业需求，确保广交会进出境人员、物资通关顺畅高效。
“登机前在网上填好了信息，来到现场就有警察指引我们到专门窗口办理手续，太方便了！”来自印度尼西亚的家电采购商法哈尔点赞广州白云边检站提供的快速通关服务，让他对广州之行充满期待。法哈尔体验到的“加速度”，源自该站为服务保障本届广交会推出的10项针对性便利措施之一——临时入境许可“提前预约、前置审核、即来即办、快速通关”服务。为实现数据“多跑路”、客商“少等待”，广州白云边检站联动驻场航司，提前掌握相关信息，进行前置审理，协同实现“丝滑”通关。
为四海宾朋提供安全、有序、温馨的出行体验，是文明单位护航广交会的基础底色。广交会期间，展馆周边人流、车流显著增加，为全力保障道路安全、畅通、有序，广州交警启动多项工作措施，打通参展出行“最后一公里”。
“我们合理调整展馆周边路口信号灯配时，优先放行进场与散场车辆，确保人员和车辆顺利抵达、有序疏散，缓解周边区域交通压力。”据广州交警介绍，在广交会期间，广州交警提前在广交会展馆周边道路设置交通管控、分流疏导及交通指引等临时设施，重点在各出入口及人流密集路段加装硬隔离设施，防止行人随意横穿马路，规范人车通行秩序，保障交通安全有序。此外，广州交警加大对展馆周边道路交通违法行为的查处力度，联合市交通运输局、属地派出所开展专项整治，严厉打击违规拉客、占道经营等行为，全面净化道路交通环境。
提供“办证+接驳”一站式服务、组织巡游出租车超3.52万车次保障客商出行、定向为参展客商提供往返酒店的接驳服务……广州公交集团提前谋划，聚焦运力组织、特色服务、专属福利三方面，统筹公交、出租车、客运大巴等多种交通方式，为全球客商提供出行保障。
广交会期间，广州地铁推出多项便民服务举措，全方位保障旅客便捷出行。在毗邻展馆的琶洲站，组建“明星服务队”为客商提供现场咨询、出行指引、外语翻译等多元服务，并打造综合休息区，满足往来客商临时休憩需求。同时，琶洲站、新港东站上线客服机器人，提供中英文双语咨询、出入口和售票处等关键点位指引服务。放眼全城，广州地铁在重点车站配备78台同声翻译机，为外商提供多语种咨询服务，实现跨语言沟通零距离。为提高购票效率，新港东站和琶洲站强化购票进站引导，高峰时段在自动售票机旁配备携带“兑零包”的工作人员，协助乘客现场兑零及购票操作，让出行更便捷、更暖心。
“门前三包”提质增效擦亮广交会“金名片”
四月花城，万物勃发。沐浴在和煦的春日暖阳里，漫步广交会展馆周边，干净整洁的街道路面与沿路绿植繁花交相辉映，车流有序、行人从容，绘就一道亮丽的城市风景线，于细微处擦亮文明城市的动人底色。
为做好广交会期间市容环境保障工作，广州市海珠区城管部门联合琶洲街道开展“门前三包”提质增效行动，聚焦广交会展馆、琶洲西区等重点区域，通过标杆引领、多元协同、精准施策，全力推动“门前三包”从“被动管理”向“主动治理”、从“单一执法”向“社会共治”转变，致力于为全球客商营造干净、整洁、有序、文明的城市环境。
“在展会开幕前，我们采用人机协同保洁方式，对辖区内主次干道、人行道、交通护栏等进行全方位清洗和深度保洁，营造干净整洁的城区环境。展会期间，全面加强区域内大型酒店及展馆周边巡回保洁工作，以‘绣花功夫’提升城市环境卫生。”广州市海珠区城管部门相关负责人介绍，海珠城管还联合琶洲街道、展馆物业管理单位，建立了“巡查发现—沟通反馈—响应处置”高效闭环机制。
在日常巡查中，物业管理单位发现问题及时反馈，街道迅速响应，针对“六乱”、非机动车乱停放等难题开展联合整治，确保展馆周边环境整洁、秩序井然，为全球客商营造一流的市容环境。
以第139届广交会为契机，海珠区城管部门着力推动“门前三包”责任制落实落细，通过将广交会展馆及周边区域划分为“门前三包”提质增效示范标杆，以最高标准、最严要求实施“人机协同+管理闭环”的精细化治理模式。
非机动车的规范停放是“门前三包”提质增效的重要一环。在海珠区城管部门牵头统筹下，琶洲街道落实属地管理责任，以疏堵结合破局，引入社区力量，采取“增供给、强引导、严规范”的组合拳，破解非机动车乱停乱放难题，推动市容市貌进一步提质，擦亮广交会这张“金名片”。
青春力量躬身实践传递城市温度
“为城市添彩，为第139届广交会圆满成功奉献青春力量！”在这场全球瞩目的盛会中，一批批青年学子积极投身社会实践，挑起服务大梁。据了解，本届广交会设置馆内、馆外共200个志愿服务岗位，3050名青年志愿者参与服务工作，他们用青春力量为中外交流架起桥梁，用专业热情服务向四海宾朋传递“广州温度”。
展馆内，450名青年志愿者提供信息咨询、嘉宾接待、多语种外语服务等保障。展馆外，其余志愿者以三个标准化志愿服务驿站为核心服务据点，面向国内外客商提供专业志愿服务。此外，20余所学校组建志愿服务队，在机场、地铁、展馆周边等重点交通枢纽、核心安检口等区域，提供场馆指引、信息咨询、应急医疗等基础便民服务。
据了解，本届广交会志愿者中，“05后”青年占比超过九成，已成为志愿服务的绝对主力军。投身展会服务部实践的广东第二师范学院学生谢芳芳表示：“尽管忙碌，但每当看到中外客商满意的笑容、听到一句句真诚的感谢，所有辛劳与疲惫都化为满满的成就感。”做好展会服务保障工作的背后，是向世界递出了文明友善的城市名片。
文明之光，闪耀羊城，照亮盛会。这场万商云集的“中国第一展”，是全球瞩目的贸易盛会，更是一扇展现城市文明的重要窗口。透过广交会这扇窗，世界看到了千年商都广州的文明底色。
文、图/广州日报全媒体记者章程 通讯员穗文明
