7月4日，字节跳动豆包、阿里通义千问两大头部国产大模型平台同步发布服务调整公告，明确将于2026年7月15日正式下线平台内全部用户自定义智能体功能。
据悉，此次两大主流AI平台同步关停开放式用户自建智能体服务，是国内通用大模型行业落实人工智能拟人化互动监管政策的重要落地举措。
平台设置三个月数据备份窗口期
根据两家平台官方公示内容，本次功能调整执行标准、时间节点完全统一。7月15日起，豆包、通义千问将全面关闭智能体创建、编辑、在线对话调用入口，所有存量用户自主搭建的自定义智能体将全部停止运行。
为保障用户数据权益，两大平台统一设置数据留存缓冲周期：2026年7月15日至10月15日，用户可正常查看并批量导出智能体人设配置、知识库文件及历史对话记录；10月15日缓冲期结束后，平台将依据网络隐私管理相关规定，永久清除全部用户自建智能体相关数据，数据无法恢复。
本次调整仅针对用户自主创建的UGC智能体，两大平台官方内置标准化AI问答、办公、创作工具不受任何影响。业务层面，字节跳动将把拟人化智能交互业务迁移至专属垂直产品承接；通义千问将把合规智能体业务剥离出主站，后续独立规划上线。
行业开启拟人化AI服务合规整改转型
记者了解到，本次同步下线并非平台业务收缩，而是多重因素叠加下的合规整改行为。首要原因是对接7月15日正式施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，新规要求拟人化AI服务完成角色备案、全链路实时审核、未成年人分级管控与风险溯源。通用大模型主站开放海量用户自制智能体，场景杂乱、数量庞大，无法满足监管全覆盖审核标准，存在明显合规漏洞。
除此之外，泛滥的用户自建智能体长期存在行业治理难题，也是关停的核心诱因。前期网信部门开展AI专项整治排查发现，这类UGC智能体频繁出现IP肖像侵权、低俗擦边内容、极端价值引导、诱导用户泄露隐私等问题，同时容易导致未成年人产生AI情感依赖，网络安全风险突出、平台风控治理成本居高不下。
业内人士表示，此次两大头部平台同步整改，标志国内消费级大模型行业正式进入强监管周期。平台并非放弃智能体赛道，而是通过业务物理隔离，将高风险开放式自定义角色迁移至垂直产品运营，搭建专属风控审核体系。业内预判，后续其余主流大模型平台或将陆续跟进同类整改动作。
目前两大平台均提醒广大用户，务必在7月15日功能关停前完成全部智能体相关数据备份，按照官方指引迁移使用合规智能交互服务。
文/广州日报新花城记者：邓莉
