2025年新一轮“以旧换新”国补终于上线！1月3日，广东、广州陆续公布2025年“以旧换新”新政。广东宣布将继续开展汽车报废更新、汽车置换更新、家电以旧换新、家装厨卫焕新、电动自行车以旧换新和手机等3C数码产品购新补贴。广州在3日晚间上线2025广州市家电“以旧换新”的具体补贴政策。
新消息对消费市场拉动作用已经显现。1月4日至5日是新政发布的第一个周末，记者走访广州商圈发现，线下选购家电的消费者明显增多，部分家电门店在2025年国补上线当天销售额就突破了100万元。新一轮“以旧换新”市场出现了几大特点：一是电商平台补贴品类扩围趋势明显，二是家电客单价明显上升。汽车市场方面，国补新政明确会追溯到2024年7月25日，为让消费者放心出手，不少车企推出“兜底”补贴。
▍家电市场：客单价上升 高端产品受欢迎
1月3日，2025广州市家电“以旧换新”补贴正式上线，涉及电视机、电冰箱、洗衣机、空调、热水器、家用灶具等七大品类。
1月4日至5日是新政发布的第一个周末，记者走访广州市多家家电卖场发现，来线下选购家电的消费者明显增多。“我们在1月1日18点就上线了新一年的补贴，明显感觉到市民都很期待国补落地。”苏宁易购天河店店长方伟佳告诉记者，没有国补时门店销售额一般在7万—10万元，2025年国补上线当天销售额就突破了100万元。
“新政实施以来，天河城百货电器馆的客流量和成交额同比双位数增长。”天河城店店长郭秋婷告诉记者，截至目前，门店销售的家电产品中，单价最高的是一台3.4万元彩电；客单价最高的一单是一位组合购买冰箱、洗衣机、空调、热水器的顾客，优惠了6200元，实付4.86万元。
“以旧换新”进入2025年，有何新变化？
“就我们门店的情况来看，今年整体客单价有明显的升高，从2024年7000元至8000元，提高到目前1万元以上。”方伟佳表示，消费者也发现，使用国补后，万元以上的高端家电优惠力度更大。
“现在许多顾客比较关注科技含量比较高的产品，希望洗碗机、干衣机，以及数码类产品能够纳入国补。”郭秋婷表示。
“今年‘以旧换新’预计各大家电厂商的营销都会与国补紧密结合。特别是接下来重点会在一些新扩围的品类和当前普及度较低的品类上发力。”一位家电行业人士告诉记者。
产品走向高端的同时，更多卖场还下沉老旧社区撬动增量。“去年‘以旧换新’，我们走进新小区的活动较多，今年将更注重下沉到街道、深入老旧社区和改善型住房，此前已经开始提前摸底一些社区存在安全隐患的老旧家电的情况。”方伟佳表示。
“对于卖场来说，我们一方面全力备好货，另一方面将结合客户需求做更多资源调配，目前已经形成了政府、商家、厂商三方的有效配合。”郭秋婷告诉记者。
▍汽车市场：多品牌宣布推出新一轮补贴政策
“汽车报废更新”和“汽车置换更新”的跨年度衔接公告发布后，广州多家汽车4S店第一时间行动起来。
1月4日—5日，记者分别到位于广州天河、黄埔等多家汽车4S店走访。“消费者还在等，想看看2025年具体补贴额度，再最后决定。”汽车销售顾问小陈表示。
广州市民杜先生则吃下一颗定心丸。去年11月底，为赶上“以旧换新”政策“末班车”，他将原本“可报废可不报废”的旧车报废，购买新车。然而由于额度问题，去年底他未能第一时间申领到2万元报废补贴。目前新政明确会追溯到2024年7月25日，他的车在“覆盖范围”内。
汽车企业的动作则更“爽快”，多个品牌在过去这个周末陆续宣布推出新一轮补贴政策。如广汽埃安贴补车险，上限5000元。广汽传祺ES9、E9和E8分别最高可享3.5万元、2.8万元和2万元的现金权益。理想汽车则承诺1.5万元“兜底”补贴：即消费者优先享有当地国补，假如当地国补不足1.5万元，可以找商家“兜底”补足到1.5万元。
▍电商平台：
补贴品类加力扩围趋势明显
截至目前，京东、淘宝天猫、抖音、快手、拼多多、唯品会、苏宁易购7家电商平台均上线“以旧换新”国补活动。相比2024年“以旧换新”，本轮国补平台更“给力”，不仅与年货节同步进行，而且补贴的品类加力扩围趋势明显，部分平台“以旧换新”的覆盖种类达到了200个细分品类。另一方面，领取补贴入口、上门回收以及免费送货上门等服务上也更为精细。
“以旧换新”入口明显 品类丰富度提升
记者调查发现，多家平台国补的入口明显，方便消费者领取补贴。有的平台将“国家补贴”的入口放置在App首页顶部搜索栏的下方，消费者只需点击“国家补贴”，就可进入“国补”专区。有电商平台在App全新上线“政府补贴”轻应用，消费者填写收货地址，即可一键查看可领取的补贴及可购买的商品。
平台客服对记者表示，各地专区会根据地方政府推出补贴情况，陆续上线。2024年领取过政府补贴资格的消费者2025年可再次领取。
本轮补贴的品类加力扩围趋势十分明显。有平台内部人士向记者透露，今年启动的“以旧换新”服务已覆盖家电、家居、建材、3C、数码、汽车、电动自行车、健康器械、健身器材等200个细分品类。
叠加年货节 促使家电、家居产品全面增长
早在2025年“以旧换新”延续补贴开启前，2024年12月底，部分平台就启动了年货节。因而，政府补贴与本轮年货节叠加，进一步拉动春节前夕的家电消费。
平台方面预计，及时上线的政府补贴进一步刺激1月年货大促的消费强劲活力。“尤其家电家居品类，从去年‘双11’开始，到‘双12’，以及目前的年货节，都有效促进了家电、家居等产品的全面增长。”平台相关人士透露。
▍观察：服务端仍有较大优化空间
电商平台作为线上“以旧换新”的重要渠道，如何能抓住本轮“以旧换新”的机遇？资深产业观察家丁少将提出两点建议，一是可以联合家电厂商，定制针对特定市场特定人群的高质价比产品。二是在服务端，在保修、送货、安装等仍有较大的优化空间。同时，他还表示，虽然“以旧换新”的政策已实施大半年时间，但是国内家电消费市场存量非常大，而且整个市场分层现象明显，三四线城市的下沉市场有很大的挖掘空间，加上春节本来就是消费高峰，平台可以利用年货节叠加“以旧换新”为手段，来撬动存量市场。
消费者又如何用好本轮“以旧换新”补贴呢？目前，主流电商平台都承接了一些地方政府补贴的发放工作。消费者在“换新”的同时，假如有闲置的旧家电、3C产品等可以在平台上同步估价回收。目前，不少平台支持跨品牌的“以旧换新”。平台回收后会给出一定的“补贴”，这部分是平台投入的“换新”福利。
文/广州日报新花城记者：赵方圆、周伟力、许晓芳、钟达文、文静、邓莉
图/广州日报新花城记者：赵方圆、周伟力、许晓芳、钟达文、文静、邓莉
