“大爷,请您看看我的手机摄像头……好,您的养老金领取资格认证就办好啦!您看,认证期限到明年的1月,您就不用担心养老金停发啦!”2025年1月,广东省社保局和广州市社保中心的工作人员为领取企业职工养老金的85岁退休老人舒大爷提供上门服务,耐心为他办理养老金领取资格认证,整个过程不到一分钟时间。舒大爷看到自己的认证期限延长了,竖起大拇指对上门的工作人员说:“太感谢你们啦,我还担心没来得及做认证,养老金会停发呢!”
记者从省社保局了解到,为切实做好全省高龄、残疾、病患等特殊人群的企业职工养老金领取资格认证工作,全省各地社保经办机构联合养老金发放银行、基层平台、社保志愿者等服务渠道,在今年的1月至3月新春期间,为全省领取企业职工养老金的特殊人群按需提供上门办理资格认证服务。
据了解,根据人社部有关规定,领取企业职工养老金的退休人员,每年需要办理一次资格认证,以确保养老金按时发放。超过12个月未办理资格认证的,社保经办机构按规定停发养老金。据介绍,全省企业职工领取养老金退休人员超798万人,其中80岁以上高龄老人约49万人。为把党和政府的关心关爱送到广大退休群众心坎上,省社保局指导各地社保经办机构积极探索通过信息比对、自助认证和社会化服务等多种方式开展企业职工养老金领取资格认证工作,充分利用人社部下发的高铁出行等渠道共享数据主动为退休人员做好信息比对,还对临近认证到期的退休人员发送手机短信,主动提醒办理认证。
省社保局温馨提示,在广东省领取企业职工养老金的退休人员,每年应主动办理资格认证,可通过“广东社保”公众号《企业养老退休职工办理资格认证,详细指引来啦!》推文查看详细的操作指引和常见问题。
如属于行动不便、或使用智能手机有困难的特殊人员,可拨打养老金发放对应银行的电话号码,或省政务服务热线020-12345,主动向工作人员寻求电话导办或预约上门服务。银行服务时间为:工作日上午,9时至11时30分;下午,14时至17时30分。如相关银行电话无法拨通时,可拨打省政务服务热线020-12345,或通过微信小程序“粤省心”进行留言,社保经办机构将及时协调办理。
链接:
养老金发放银行电话号码
工商银行:020-81308130-1932
农业银行:020-83051379
中国银行:020-83152734、95566
建设银行:020-83011848
邮储银行:020-38186704
光大银行:020-38731243
广发银行:020-82632000、38988636
广州银行:96699
省农信社:96138(拨打后说出“老人”进入人工服务,再按3即可受理业务)
文/广州日报新花城记者:何颖思 通讯员:粤仁宣