进入冬季，不少年轻人都喜欢在工作间歇点一杯热饮来犒劳自己。连日来，市场上部分品牌饮品的外卖打包费引起网友们的热议，更有网友更质疑，一杯是1元的打包费，但两杯装在同一个保温袋，为什么还要收两元，难道点“100杯就要收取100杯”的外卖打包费用？为什么到店直接购买打包能免费，而线上点单外卖就要收打包费？
实测：市面部分品牌茶饮外卖需打包费费用在0.5元/杯至1.5元/杯不等
1月10日，全媒体记者尝试通过手机App下单三款热门的品牌饮品外卖，看看是否一如网友所“吐槽”的情况。
一点点小程序支付界面
一点点在外卖平台支付界面
记者通过“一点点”的小程序下单饮品，据支付页面显示，无论是外卖还是自取，都没有收取打包费，不过，要收取5元配送费。在外卖平台下单，记者在两家外卖平台看到，“一点点”饮品外卖是要收取打包费，费用均是1元/一杯，若点两杯是2元的打包费，据平台关于“打包费说明”显示： 依据国家有关政策要求，不得免费提供塑料购物袋。为保障您的商品安全、卫生送达，需基于外卖业务特性对您的外卖商品使用塑料购物袋等材料进行打包，收取相应的打包费用。
不过，由于目前两家外卖平台针对该品牌的饮品有相应配送费减免，因此，商家小程序与外卖平台下单同一款饮品，最终价格反而是商家小程序更贵。据了解，“一点点”在店面打包的包装袋和外卖服务所使用的包装袋，主要是塑料袋与纸袋，店面打包不收取打包费用。
霸王茶姬小程序支付界面
记者再尝试在“霸王茶姬”小程序下单，发现要收取一杯1元的打包费，而两杯则需要2元打包费。关于打包费的说明，跟上述外卖平台相似。外卖平台上又如何？记者体验发现，在外卖平台下单“霸王茶姬”的饮品，同样要收取打包费，收费标准是1元/一杯，两杯就2元，四杯就是4元。
记者在外卖平台随机浏览市面热门的品牌茶饮，发现不少都要收打包费，费用在0.5元/杯至1.5元/杯之间不等。“蜜雪冰城”在小程序与外卖平台均收取0.6/一杯的打包费。有的品牌提供给消费者选择是否需要保温袋打包。比如“奈雪的茶”，记者在其小程序尝试下单饮品，支付页面显示选择用保温袋打包，收费是2元起，不使用保温袋，就无须支付打包费，只需要配送费。
打包费到底是谁收取？商家平台各有说法
据记者以及身边朋友下单市面多款茶饮外卖的经验，从普通的塑料袋，到纸袋，甚至保温袋都有，“这些都是看品牌的，并非所有的都是保温袋。”有消费者对记者表示，现在品牌饮品的包装确实比以前要好，基本上送到手上都是完好。但是否意味着消费者就愿意支付这笔费用？然而，绝大部分受访的消费者都希望能免包装费。“有的外卖饮品是‘过度包装’，有些根本不用保温袋。如果可以选择，估计大家都选择免费打包。”消费者梁先生告诉记者。
就打包费的问题，记者咨询外卖平台，客服表示，打包费是由商家收取的。假如不需要保温袋，是否能减免打包费？平台客服称，商家有义务对所收取的打包费做合理的解释说明，如果您要对该笔费用有异议，建议您和商家先沟通协商。
记者电话咨询了某饮品线下店铺，店铺工作人员表示，他们没办法修改后台，也没法减免打包费，“打包费与配送费都是平台收取的。”店铺工作人员说，如果你来店铺直接购买，可以免费打包的。现场打包，客户有需求要保温袋都可以免费给的。
外卖平台客服向记者表示，若消费者与商家对打包费协商不果，可找平台介入沟通。
文/广州日报·新花城记者文静
图/广州日报·新花城记者文静、苏俊杰
