大洋网讯 近日,广州市交通运输部门发布2024年4月广州市机动车驾驶员培训服务质量榜单和消费提醒。4月广州科目二通过率最高的驾培机构的通过率为85.71%,通过率最低的驾培机构的通过率为38.46%;科目三通过率最高的驾培机构的通过率为66.39%,通过率最低的驾培机构的通过率为23.62%。投诉方面,4月全市正常经营驾培机构共发生投诉1131宗。市交通运输部门提醒,未通过“穗学车”平台报名的学员,极大可能是“黑驾校”“外地班”,学员的学费资金安全和培训服务质量将得不到有效保障。
记者了解到,截至2024年4月底,广州全市正常经营普通机动车驾驶员培训机构(以下简称“驾培机构”)160家、经营性教练场企业7家,全行业备案教练车9254辆,备案教练员12807人,备案教练场583个。
在考试通过率方面,2024年4月,广州市场地驾驶技能考试(科目二)通过率最高的驾培机构的通过率为85.71%,通过率最低的驾培机构的通过率为38.46%;广州市道路驾驶技能考试(科目三)通过率最高的驾培机构的通过率为66.39%,通过率最低的驾培机构的通过率为23.62%。
投诉方面,2024年4月,全市正常经营驾培机构共发生投诉1131宗,其中涉退费投诉1017宗,非退费投诉114宗。全市涉及未备案企业或中介(平台)机构的驾培投诉179宗,主要集中在包学车、粤通网、粤胜等企业。【注:统计范围为正常经营1年以上的驾培机构(不含仅提供摩托车的驾培机构)。】
同时,市交通运输部门发布4月广州市机动车驾驶员培训消费提醒,广州市已于2023年4月1日起全面实施驾培学费第三方存管服务模式。相比于传统学车模式,通过“穗学车”平台报名学车所缴纳的部分学费由第三方金融机构存管,存管学费按照学车进度并经学员同意后,分科目划拨至驾校,同时学员统一签署由行业协会制定的培训协议,收费标准、培训内容、退费规则等清晰列明,从而有效保障学费资金安全和学员合法权益。截至目前,已有效保障了26余万名学员的学费资金安全。
据介绍,通过“穗学车”平台,可精准查询合法驾培机构和训练场,“穗学车”平台上看到的驾培机构和训练场都是在广州交通运输部门合规备案的,换句话说,“穗学车”平台无法搜索出来的驾培机构或训练场,大家就要警惕。同时,“穗学车”平台统一发布驾培机构通过率、诚信评价等官方数据,大家可以根据相关数据选择符合自身需求的驾培机构报名学车。
同时,市交通运输部门提醒:未通过“穗学车”平台报名的学员,极大可能是“黑驾校”“外地班”,学员的学费资金安全和培训服务质量将得不到有效保障,一旦驾培机构倒闭或“跑路”,也将难以追讨预付学费。如有学员发现有驾培机构或教练员诱导通过其他方式缴费报名学车的,请高度警惕、予以拒绝,防止上当受骗,并可通过广州12345政务服务便民热线举报。
文/广州日报新花城记者:卢梦谦
图/广州日报新花城记者:卢梦谦 高鹤涛