“你就是那个英文说得很溜的司机？！今天终于见到真人了！”近日，记者在广骏大院见到准备出车的“的哥”杨超，他的同事正和他打着招呼。在广州出租车圈子里，杨超是个能人，“英文讲得溜”“待人待客够真诚”是大家对他的评价。在杨超手机里，有上百位外籍乘客的联系方式，杨超载着他们找饭店、谈生意、跑工厂，以一口流利地道的英语向他们介绍广州，许多人到广州第一件事就是“找杨超”。杨超表示，自己只是个“平凡人”，只想不改初衷，开好车，做好服务，向世界展示广州的美好。
结缘外商 他说全靠真诚
这个月20日，杨超的比利时“老朋友”Yassin将第四次飞来广州，除了第一次偶遇杨超，之后他都提前预约了杨师傅的出租车。“Yassin和他老爸来广州，有时候待上二十多天，都是包我的车，我们吃住都在一起，像家人一样。”
“我觉得主要是真诚吧。”谈及比利时客商为何与自己结下深厚友谊，杨超这样说。
杨超与这位比利时客商结缘于一年多前，2023年4月，Yassin偶然间坐上了杨超的出租车，这段跨国友谊便就此生根。
Yassin一家在比利时从事婚庆行业，每次来广州都是寻找供应商，而婚庆涉及的物品种类繁多，Yassin一家既不会讲中文，又不了解中国市场行情，很是艰难。“Yassin的老爸说我是他在中国的眼睛。”杨超了解Yassion一家的情况后，不仅拉着他们去市场，更凭着自己多年积攒下的经验给出一些建议。
有一次，杨超陪Yassin去工厂看椅子，他无意间瞥到报价单。“之前有载其他客户跑工厂的经验，客户商谈的时候我会跟着听、记着学。看到工厂报价还有‘砍价’空间，就告诉了他们。”杨超说。不仅如此，杨超还想方设法帮他的顾客“省钱”：“他们坐了我的车，我就要做好服务。”有时用外币结算，工厂签合同的价格与实时汇率有差价，杨超会建议客户先去银行换汇以人民币结算。
去年Yassin来中国后，还为杨超送上锦旗，为他的服务点赞。
在杨超看来，外籍客商初来广州，第一印象很重要。“很多外商来广州，人生地不熟，衣、食、住、行都需要帮忙。这个时候，我们出租车司机作为‘城市百事通’，能充分体现自己的价值。”杨超说：“将心比心！我们尊重乘客，帮助乘客；乘客就会信赖我们，选择我们，我觉得这是挺有意义的事。”
自学英语 他有三大“法宝”
杨超的手机通信软件中，有上百位外籍乘客的联系方式，有的是偶然遇到留了电话，还有很多人是经朋友介绍、慕名而来。而这一切基于杨超讲的一口流利地道的英语。
每当说起杨超的英语是自学而成的，许多外籍乘客表示难以置信。“就是多练、多说，不会的记下来，再练、再说。”杨超分享了他学英语的三大“法宝”——一本英文词典、一个笔记本和他车上的乘客。
杨超还记得当初促使他下决心学英语的契机——服务的第一位外籍乘客。“当时我根本不会英语，只能简单地说‘hello’‘thank you’，听不懂乘客说话，不明白他的需求。”杨超说，就因为自己磕磕绊绊的交流，让服务大打折扣，这件事他耿耿于怀。
“一开始，沟通也是结结巴巴的，但是慢慢地，结合翻译软件，并大胆地说出来，通过不断的学习与练习，讲得多了，英语水平也逐渐提高了。”杨超说。“没有什么行与不行的，直接上就行了。”这是杨超在当兵期间老连长说过的话，到现在还牢牢地印在杨超心头。带着这股劲头，杨超英语讲得越来越熟练，越来越地道。
平日里，杨超还会和同行们一起学习探讨更地道的口语表达：“例如去哪里，可以直接说‘where to’，简单好记又地道。”
上进稳重 他也曾是叛逆少年
如今说起杨超，无论是乘客还是同事，都会竖起大拇指。然而年少的他，却是调皮捣蛋的叛逆少年。“小时候不爱学习，也不好好上课，因为不听话，高中转了好几所学校，让老师和家长头疼得很。”很快，杨超遇到了让他发生转变的人物——电视剧《士兵突击》中的许三多。
“那时候《士兵突击》电视剧很火，开始只是好奇看看，后来被吸引，追剧到深夜12点。”很快，杨超就改变了想法，开始向往部队的生活，想要成为许三多一样的人。于是，他主动和家人提出要去当兵。
“许三多这个人物的性格让我很受触动，他做的都是很琐碎的事，却做到极致。”杨超说。
之后，杨超的转变有目共睹，从一个调皮捣蛋的学生变得成熟稳重有担当，还与学生时代爱慕的女同学结了婚。
“如果不是许三多，我的人生可能是另一个样子。”谈及现在的生活，杨超说，自己还谈不上是人生路上的“冠军”，但他有幸福的家庭、喜欢的工作，感觉非常满意。
“出租车司机这份工作，想要做好并不容易。”在杨超看来，出租车司机不仅是运输者，更是展现城市的窗口、是社会温度的体现。杨超会思考乘客的行李要怎么拿怎么放，让乘客有“宾至如归”的感觉。作为一名出租车司机，从业十年来见证着社会的发展，不断听到一个又一个外籍乘客说“Chinese are very friendly！”杨超感到由衷的开心。
谈及未来规划，杨超表示，未来会继续从事出租车行业。“就是继续做好服务呗。”采访后，杨超就开着车又开始一天的营运工作。“英文的哥”杨超，一直奋斗在路上。
文/广州日报新花城记者：卢梦谦
图/广州日报新花城记者：高鹤涛
