10月15日，第138届广交会在广州琶洲国际会议展览中心正式拉开帷幕。在团市委、海珠区委区政府的指导下，海珠区团委联合中国对外贸易中心集团有限公司、区委社会工作部等多个部门，设立100个志愿服务岗位，共遴选3000名青年志愿者上岗服务。以4个志愿服务站为阵地，志愿者为国内外客商提供营商宣传、赛事推广、场馆指引、语言翻译、交通指引、简单医疗等志愿服务，以专业素养和饱满热情助力这场国际经贸盛会。
新生代走上大舞台，05后志愿者占比超六成
广交会首日，“志愿红”成为现场一道亮丽的风景线。200名青年志愿者身穿志愿者马甲在各个展馆外围、出入口、安检口等重点区域和停车场、公交站、计程车上下客点、地铁站等交通繁忙站点，提供交通指引等服务。据了解，这些志愿者几乎全都是00后的“生力军”，其中05后占比超过66%，专业背景涵盖外语、国际经济与贸易、社会工作等多个领域，其中还包含一支50人、涵盖西班牙语、德语、日语、阿拉伯语等的专业外语志愿者队伍，为志愿服务提供了坚实的人才基础。
华南师范大学法学院研一学生叶衍坤首次参与广交会的志愿服务，此前她一直通过新闻报道关注这场盛会，如今能亲身参与其中，她深感荣幸。“作为专业外语服务团队的一员，我期待在岗位上成为多元文化的纽带，以专业语言能力为核心，为客商提供便捷流畅的沟通支持与服务。向外国友人传递真诚的待客之道和生动的文化底蕴。”
广交会外语志愿者Fardin Bahram精通阿拉伯语、波斯语、英语三种外语，他计划未来在中国攻读商科相关的高等教育，而广交会正是他拓展视野、积累经验的绝佳平台。“通过这次经历，我希望能够与来自全球的人们交流，为我的学业和未来职业发展打下良好基础。”
服务精细化升级，内外串联“精准拿捏”
本届广交会志愿服务在服务范围和内容上都实现了升级，服务维度更务实精细，服务版图从馆外拓展到馆内。在场馆外围，服务举措更加精细务实。琶洲站是地铁8号线、地铁11号线、城际铁路交汇的站点，是客商前往广交会展馆的交通枢纽之一。针对琶洲站各出口的位置、前往各展馆的最近路线、各地铁线路间如何换乘等细节，志愿者团队提前开展实地踏勘，熟悉地铁出口分布、路线方向等现场情况，确保能精准为客商指引路线。此外，在地铁主要出口至展馆的道路沿线还设有路线指引牌，配合志愿者的动态引导，让客商“不走弯路”，这也是志愿服务工作从“有”到“优”的生动写照。
在展馆内部，志愿者依托“海珠招商服务站”开展招商宣传志愿服务，向参展客商宣传海珠区招商引资政策、推介产业环境，在服务过程中，志愿者不仅协助派发招商宣传资料，更注重在服务中及时掌握企业的投资意向信息，做好对接和答疑，推动展会的“短期客流”转化为区域经济发展的“长久商流”，让志愿服务与城市发展同频共振。本届广交会志愿服务项目负责人何如娟介绍：“将志愿服务从馆外延伸到馆内，不仅是空间上的拓展，还是效能上的提升。我们希望通过志愿者的服务，让更多客商了解海珠、投资海珠、扎根海珠。”
广交盛事遇全运，双会叠加“效果拉满”
10月15日是广交会开展首日，也是十五运会与残特奥会城市志愿服务站开站服务的第一天，当广交会“邂逅”全运会，志愿服务站成为连接商贸活力与体育风采的纽带。分布在广交会展馆周围的4个“志愿全运·微笑广州”主题志愿服务站，在外观设计上加入了十五运会和残特奥会吉祥物“喜洋洋”“乐融融”等元素，吸引不少客商驻足关注。这些志愿服务站在路线指引、语言翻译、简单医疗等基础服务以外，还新增了全运会赛事推广，站内设置了踢毽子的体育互动小游戏，让客商也能“即兴”体验一把体育活力。据介绍，志愿服务站还将开展全运会相关运动项目的体育快闪活动，进一步释放“双会叠加”的能量。
位于琶洲地铁站A出口的志愿服务站被赋予了双重使命，它既是服务广交会的站点，也是全运会海珠区城市志愿服务站之一。在本届广交会结束后，站点将继续作为全运会城市志愿服务站运营，为市民和游客提供赛事咨询、信息导引、文明宣传等多元化服务，让志愿服务的温度持续流淌。
自2006年第100届广交会至今，共青团海珠区委员会、海珠区青年志愿者协会已累计组织超过10万名青年志愿者参与广交会志愿服务，服务时长近50万小时。十九年持续深耕，广交会志愿服务已成为青年锻炼成长的重要平台，不仅培养了青年们的志愿情怀与专业素养，更在他们心中深植下服务国家发展、担当时代使命的责任感，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在传承中熠熠闪光。
第138届广交会期间，4个志愿服务站将提供海珠文旅宣传地图、海珠商圈活动宣传册、网约车境外打车指引以及报刊等宣传物资，为客商们参加广交会提供多方面的便利与服务。
文/广州日报新花城记者：陈钧圣 通讯员：冯俊华
图/广州日报新花城记者：陈钧圣
视频/广州日报新花城记者：陈钧圣
