随着第十五届全国运动会在深圳圆满落下帷幕，粤港澳三地联袂呈现的体育盛宴，为世界留下了深刻而动人的记忆。
赛场上，运动员们奋勇争先、全力以赴；赛场之外，更有无数身影默默守护、倾情付出，为这场盛会的顺利举办筑起坚实后盾。
赛场上，运动员们全力以赴，争取优异成绩。赛场外，无数身影倾情付出，筑起坚实后盾。
如果说全运会是运动员的赛场，那么城市保障同样是一场竞赛。承办近四成赛事的广州，以一场近乎完美的赛事保障，向全国递交了一份厚重而温情的答卷——硬核的设施、精细的管理、暖心的服务，共同支撑起赛场内外的有序运转，让每一位参与者真切感受到这座城市的专业、温度与效率。
在这场高水平的“城市保障赛”中，广州赛区不仅履行了做好十五运会服务保障的承诺，更全力打造出一场彰显制度优势、展示湾区特色、体现岭南风格的精彩体育盛会，以实干实绩摘得了这场竞赛中的“保障金牌”。
30个场馆焕新登场
百分百绿电点亮赛场
万无一失的硬件保障，是盛会背后最沉默却最有力的誓言。奥体中心的恢宏舞台静待绽放，水脉在城市地下悄然奔流，电流在导线中无声涌动——广州以万全的准备，构筑起赛事平稳运行的坚实基座。
“喜洋洋”和“乐融融”与广州塔同框。
一流的场馆，是赛事顺利举办的基石，更是城市品质的生动注脚。作为承办近四成十五运会项目的核心赛区，广州用焕然一新的场馆迎接这场体育盛宴。广东奥林匹克体育中心作为主会场，在保留经典飘带屋盖的同时，采用PTFE吊膜新技术，让屋顶形态更显现代与灵动。当夜幕降临，泛光投影技术在馆内天花板上勾勒出璀璨星空，为这场体育盛典平添梦幻色彩；天河体育中心则通过新增专业跑道与风雨跑道，打造多个街角公园，实现了赛事功能与城市公共空间的完美融合；广东省人民体育场将骑楼元素融入改造，又将拓宽的步行空间与红色纪念轴线相连，让体育精神与城市文脉相映生辉；越秀山体育场作为南粤足球的“福地”，保留原有看台布局，继续见证绿茵场上的青春梦想；广州大学城体育中心则以青年友好为导向，新增攀岩等极限运动场地，为这场体育盛会注入更多青春活力。
水，在场馆之内化身为万千形态，生动演绎着岭南风情。开幕式上，“造大海”的壮阔场景与水幕联动的精妙设计，无不依赖稳定可靠的供水支撑。为了保障开幕式水元素的完美呈现，广州水投自来水公司构建起“1+7+N”保障体系，覆盖场馆、酒店、交通枢纽等核心区域。在开幕式最关键的48小时，三级保障机制全天候运转，专人蹲守重点阀门，让水压与水量始终稳定如一，为这场视觉盛宴注入源源不断的“水动力”。
奥体储能电站为开幕式提供核心电力保障。
而点亮这场盛会的每一度电，都践行着绿色的承诺。百分之百绿电驱动的主火炬、场馆内三万盏璀璨灯火……南方电网广东广州供电局相关负责人表示，广州周密部署、精心筹备，全力以赴做好电力保障工作。在储能电站建设的“百日攻坚”中，专家顾衍璋与同事们放弃休假，连续50天坚守一线，完成150余项优化改进，确保储能系统高质量投运。
更值得称道的是，场馆内的每一度电都流淌着“来自天上、源于山水”的绿色能量。通过系统整合建筑光伏、绿电绿证交易等多种路径，源自云南、广西的清洁水电，经由超高压电网跨越山河，与广州本地光伏电力交汇融合，实现广州赛区场馆百分百绿电供应。
55分钟疏运6万人
“绣花功夫”守护安全洁净
场馆与基础设施为赛事提供了坚实支撑，而交通、环卫、安全等城市运行保障体系则以其系统化、精细化的运作，确保每一项活动有序推进，让每一位参与者体验顺畅。
11月9日晚，十五运会开幕式在掌声中落下帷幕。21时45分，首批观众开始离场；16分钟后，地铁站迎来疏运高峰；22时40分，超过6万名观众及工作人员已基本通过地铁或大巴离开奥体中心，顺利踏上归途。
55分钟完成6万人的高效疏散，背后是一套高度协同的运输网络。“专车直达、地铁专列、大巴集散”三类运输模式紧密配合，300余台大巴、50多个现场点位协同运作。地铁四号线与二十一号线高峰小时运力达6万人次，为快速疏运提供有力支撑。
“全运广州”小程序接入无人驾驶出行服务。
这一高效体系源于广州在赛事交通组织上的全局规划。市交通运输部门围绕赛事动线，规划213条保障线路，总里程约1300公里，形成“大流线”；并细化30个场馆、23家酒店内部的“小流线”，实现从外部通道到内部微循环的全覆盖。
焰火表演是开幕式的亮点，也是消防安保的重中之重。“确保906发焰火安全燃放，是我们对这场盛会的承诺。”舞台焰火专班负责人张小安表示。他与团队成员陈诺全程负责焰火进场、安装与调试的消防安全。在多次演练与正式演出的高强度节奏中，专班成员全程跟踪、逐点排查，确保每一发焰火安全绽放。同一时间，广州警方投入2.2万名社会面防控警力，设置1372个实兵巡组，为开幕式现场5.6万名参与人员构筑起安全屏障。
环卫力量同样以高标准持续作业。广州城管在赛事场馆、接待酒店周边精准配置2000套分类果皮箱，优化提升68座垃圾转运设施，并投入新能源环卫车、无人清扫车等设备，提升保洁效率。为保障开幕式场馆环境，专业保洁队伍自9月起分阶段接管奥体中心内场及外围共30万平方米区域，实现全域清洁“无缝覆盖”。开幕式当天，704名保洁人员全员在岗，单日清理垃圾75吨，以高效作业维持场馆洁净如初。
55分钟完成6万人疏散，75吨垃圾日清日净，906发焰火安全燃放……不追求台前光彩，只坚守岗位职责。这些日常中的努力，共同守护了这场体育盛会的圆满举行。
最宠运动员的服务
近五万“小海豚”添温度
11月17日，16岁的短跑小将陈妤颉冲过终点后，心心念念的是虾饺和早茶的滋味。这份对岭南风味的期待，在次日清晨得到了温柔的回应——她入住的酒店餐台上，虾饺、烧卖、叉烧包等地道广式点心已静静恭候。广州的待客之道，就是藏在一次次不动声色的回应里，让每一位参与者感受到的不仅是专业，更是用心。
“食在广州”，不只是一句美誉，更是一份责任。广州酒家集团副总经理郭志明坦言，从六运会、九运会到亚运会，他们始终以粤菜为媒，讲述岭南故事。这一次，他们继续守护“舌尖上的全运”。
广州岭南国际酒店管理有限公司运营部艺术总监朱嘉明表示，在餐饮服务方面，由多位国宴大厨组成的岭南餐饮策划工作室携手营养师和体育专家共同精心打造运动员专属菜单。
支撑这份美味的，是一套严谨周密的食品安全保障体系。广州市市场监督管理局副局长苏学标表示，全市市场监管部门从源头到餐桌，从排查风险隐患到全过程监管，全力为赛事打造一个安全可靠的食品安全环境。广州组建了三大专业团队，对供应十个赛区的六大类食材实施“全周期、全链条、全闭环”管理，确保每一份食材的安全可溯。
机器人与“喜洋洋”和“乐融融”进行百米赛跑。
当运动员在赛场上挥洒汗水时，一张无形的健康防护网已在全场悄然展开。
医疗卫生指挥中心科学编制《院馆对接表》，明确80家定点医院与多个场馆、驻地酒店、抵离点等的对接关系。同时，针对34个比赛项目，按“一赛事一团队”组建专项医疗保障组，编制《场馆工作手册》，为赛事提供专业化医疗卫生保障。
围绕十五运会开幕式，医疗卫生指挥中心系统构建五级急救网络，涵盖场内40个急救网格初筛、23个医疗站点处置、6支场内急救队增援、15个场外车组支援及城市联动响应。
通过点面结合的方式，医疗卫生指挥中心科学谋划测试救治流程、转运路线等，实现伤病及时发现、实时处置、高效转运，用专业能力筑牢健康安全屏障。
志愿者引导观众参与互动。
在十五运会的每个角落，你都会遇见他们——身着统一服装，面带温暖笑容的“小海豚”。这个可爱的昵称，属于近5万名粤港澳志愿者。
志愿服务不仅保障了赛事的顺畅运行，更成为展现城市温度的亮丽名片。开幕式上，2950名粤港澳志愿者在19个服务岗位上各司其职，用细致与热忱编织起一张温暖而高效的服务网络。无论是咨询引导、现场礼仪还是抵离迎送，他们都以专业素养展现着东道主的风采。
“智慧中枢”运筹帷幄
机器狗成赛场“最佳配角”
十五运会不仅是一场力与美的角逐，更成为一座城市创新活力的生动展台。科技的力量细致入微地渗透到赛事的每一个环节，为“精彩”二字注入了深厚的智慧内涵。
据介绍，本届全运会聚焦人工智能、新一代信息技术等前沿领域，遴选了超过130款创新产品，全方位覆盖赛事运营、竞技训练与观赛体验，让智能化渗透至赛场的每个角落。
“北斗+5G-A通感融合高精度定位”“场馆流量智能分发系统”等系列新产品，为场馆内的高并发高流量提供了无线通信保障；对于观众而言，赛事自由视角系统对各类球类场馆比赛进行全程多角度视频采集，让观众实现沉浸式观赛和互动，仿佛身临其境；尤为值得一提的是，十五运会“源火”取自南海1522米深海的可燃冰，创造了全球体育运动史上首次在深海采集“源火”的纪录。火炬传递过程更是融合了人形机器人、无人驾驶、低空飞行器等炫酷科技，一场火炬接力宛如一场前沿科技的流动盛宴。
坐镇后方的广州赛区赛事运行保障指挥系统（简称MOC指挥系统），更是运筹帷幄的“智慧中枢”。这套系统创新性地运用“数图联动+视图联动+表图联动”模式，让海量数据“活”起来，成为指挥官的“洞察之眼”。
具身智能人形机器人GoMate Mini
演练中，记者注意到，从系统预警某场馆入口人流拥堵，到指挥长通过三维地图精准定位、调取实时画面并调度人员处置，全程不超过两分钟。据广州市政务服务和数据管理局局长黄津介绍，通过MOC指挥系统，轻点鼠标即可调阅火炬传递、开幕式、赛事运行等十余个重大场景的“专属数据看板”。系统对接了省执委会以及市交通运输、气象、生态环境、卫健等10多个部门的业务系统，累计接入216类主题数据，汇聚和生成数据超1亿条。通过3000多路高清视频，系统能实时全息呈现所有态势——上至比赛场馆、保障路线、接待酒店等每一个重点区域，下至每一个观众座席、24类开幕式观演人员的集结时间与实时转运情况，尽在掌握。
在男子标枪决赛的绿茵场上，两只忙碌的机器狗成了最受欢迎的“配角”。标枪落地后，机器狗迅速上前搬运标枪，在志愿者远程操控下稳健返回，全程仅需约10秒。
赛场上，机器狗在搬运标枪。
场馆负责人透露，以前靠人工捡标枪，一场比赛下来，志愿者得跑上百次；现在只需两名志愿者动动手指就行。这不仅大大节省了人力，还提高了工作和比赛效率。“这次比赛，铁饼、链球、标枪三个项目的器材都由机器狗搬运，这也是全运会首次大规模使用机器狗。我们希望借此机会，向全国观众展示大湾区的最新科技成果。”场馆负责人说。
科技，就这样无声地将指挥中心的全局掌控与赛场角落的精准服务紧密相连。
导盲六足机器人
十五运会的成功举办，是对广州城市综合保障能力的一次全面检验。场馆设施的升级焕新、城市运行的精细调度、人性化服务的温暖传递、科技创新的智慧赋能，这套经过实战锤炼的保障体系，不仅确保了赛事的圆满与精彩，更积累了大型活动组织与城市治理的宝贵经验。这些经验将沉淀为广州城市发展的内在动能，让“全运遗产”真正惠及城市发展与市民生活。
文/广州日报新花城记者：贾政
图/广州日报新花城记者：苏俊杰、陈忧子、骆昌威、邓莉、张露、杨泽彬
