4月1日下午，广州荔湾区金花街道隆庆社区内暖意融融，辖区孤寡老人何姨的亲属专程来到社区，将一面印有“真情帮扶暖人心 社区大爱显担当”字样的锦旗送到社区工作人员手中，以最质朴的方式，向始终牵挂老人安危、倾力帮扶解难的社区党委，表达最诚挚的感激之情。
这份质朴却又真挚的谢意，源于一场接连暖心的救助。事情要从2026年3月中旬说起，辖区孤寡老人何姨年事已高，身患阿尔茨海默病，记忆力衰退、认知模糊，身边无子女贴身照料，生活起居本就多有不便。3月18日至3月25日，短短一周时间内，何姨先后两次独自外出后迷失方向，迟迟未能归家。
每次接到老人走失的线索后，隆庆社区党委第一时间响应，迅速启动特殊群体应急帮扶机制，组织社区工作人员、专职网格员与驻点社工，兵分多路开展全面搜寻工作。大家仔细排查每一处可能的地点，联动周边群众留意线索，不放过任何蛛丝马迹，只为让走失老人早日平安归家。
在第二次寻回何姨时，工作人员发现老人不慎摔倒，头部出现外伤出血，看着老人虚弱无助的模样，在场人员无不揪心。大家立即找来轮椅，小心翼翼地将老人搀扶坐稳，全程轻声安抚、细心陪护，第一时间护送老人前往社区卫生院处理伤口，止血消毒、包扎护理，确保伤情得到妥善处理。
考虑到老人行动不便、无人照料，社区党委主动靠前服务，协调医护人员上门，为何姨开展身体健康检查，细致排查身体隐患，结合老人的病情与身体状况，制定专属的护理指导方案，守护老人身体健康。在后续常态化入户探访中，工作人员又发现何姨已有半年未办理退休人员生存认证，若逾期未办，将直接影响养老待遇正常发放。
得知这一情况后，社区党委秉持“为民办事、服务到家”的宗旨，耐心协助老人办理退休年审手续，以高效便捷的服务，免去老人奔波之苦，切实守护好老人的切身利益。
何姨年事已高、患病在身，长期无人照料，再次走失、发生意外的风险极高，只有找到长久安稳的照料方案，才能从根本上解决老人的生活难题。为此，隆庆社区党委及驻点社工积极配合老人家属，多方对接辖区及周边养老机构，反复比对筛选。经过连日奔走、多方协调联动，最终成功为何姨敲定合适的养老机构，顺利办理完所有入住手续。
从紧急出动寻回走失老人，到暖心救治伤情、协办民生事务，再到多方联动落实长效安置，每一个环节都饱含着对困境群体的深情牵挂。
一面锦旗，是认可，是激励，更是沉甸甸的责任。隆庆社区党委将坚守为民服务初心，持续深化党建引领作用，不断优化困境群体关爱服务体系，细化帮扶举措、提升服务温度，以更扎实的行动、更贴心的服务，守护辖区长者的幸福安康。
文、图/广州日报新花城记者：吴多 通讯员：金花街
