今年1月~3月，孕妇陈女士先后因为大出血和突发宫缩进入广州医科大学附属妇女儿童医疗中心增城院区治疗。尽管最终未能留住腹中宝宝，但两次住院期间医护团队的专业与温情，让她在康复后提笔手写下两页密密麻麻的感谢信。信中写道：“你们给与的关怀和照顾，让我在最脆弱无助的时刻感受到莫大的安慰与力量”。感谢信中特别提到了一位“可爱的男护士”，他“笨拙却真诚的关心”让陈女士印象深刻。
患者情绪崩溃 管床护士去了又返
陈女士记得，那是术后第二天，因为情绪突然崩溃，她在病床上流泪。这时有一位“可爱的男护士”在巡房时察觉到了她的情绪，轻声地安慰道：“哭多了不好恢复身体的哦！”陈女士本以为只是寻常的一句安慰，没想到十分钟后，这位男护士又特地回来了。在确认她的情绪已经平复后，他如释重负地笑了。“这份‘笨拙’却真诚的关心，让我看到医护工作者对患者身心全然的珍视。”
住院期间，护士团队的细致与耐心令陈女士倍感安心。专业细致的护理被她称为“抚平焦虑的良药”。她在信中回忆道，每一次的输液或注射前，护士都会认真告知药物的名称、作用以及可能得不适感。每日三次的送药从未延误，每个夜班都会对接清楚6点、14点已服，下次22点需服等细节。“更令我感动的是，每次向护士反馈的微小不适或疑问，她们都会认真记录并第一时间转达医生，且总能及时给予我明确答复。这种‘事事有回应’的态度，让身处困境中的我放下不少的焦虑。”
“我今天管她，至少要保证她今天的心情是松弛的”
日前，广州日报新花城记者在广州医科大学附属妇女儿童医疗中心增城院区妇科病区见到了陈女士感谢信中那位“可爱的男护士”魏嘉。当时，他边为病区一名患者量血压，边轻声地和患者聊天：“放松，不用紧张哈。本身有没有高血压、糖尿病？”
1999年出生的魏嘉来自陕西，当年报考大学时的第一志愿便是护理。去年3月入职广妇儿以后，他在新生儿科ICU、神经内外科等岗位轮转。为何当天的关心，会被患者认为是“笨拙而真诚的”？魏嘉解释道：“在收到那封感谢信时，我其实刚轮岗到妇科七八天，作为一名男生，要面对妇科患者，也担心她们会不会有什么想法、会不会抗拒，所以刚开始心理会比较忐忑。”
当天，他在病房中看见陈女士正拿着纸巾擦眼泪，神色忧伤，“我和她说，上天对每个人都是公平的，事情终究是会过去的。”
魏嘉的性格中有一种和年龄不太相称的沉稳。他告诉记者，自己的理念是，心态很重要，不管做任何事情，首先要保持冷静、心平气和。而实际上，见到患者们的痛苦、纠结，他内心也常常会触动、共情，尽管他还是一个未婚未育的男生。他告诉记者，到妇科轮岗前，以为接触得较多的是子宫肌瘤切除、卵巢囊肿切除等患者，但来了之后却发现，也有一部分是因故需要进行终止妊娠手术的患者。“有的患者，努力怀上孕了却没保住；有的患者是主动做的决定，但排胎后也会出现心情波动。”魏嘉感慨地说，“女性很不容易，生命很伟大。这份工作让我更加尊重女性、敬畏生命。”
因此，在开展护理工作时，魏嘉特别注重给患者人文关怀：“我今天管她，至少要保证她今天的心情是比较松弛的。”
打铁还需自身硬，准备好迎接新挑战
“这也是我第一次收到患者写的感谢信。”魏嘉说，这封信把护理团队放在感谢信的第一位，让他对于自己的职业多了一份自豪，“看得我特别激动，自己的付出是有回报的。”
“不管做什么，都是不熟练到熟练的过程。既然下定决心、选择了，就脚踏实地地去实践一下。”魏嘉说，自己在新生儿ICU轮岗时，还是第一次接触“软软糯糯”的新生小宝宝们，“和看教材上介绍的方法、技巧完全是另一回事，要多练、多学习，到模拟医学中心学习核心能力，要学怎么通过观察宝宝的呼吸、腹部软硬、皮肤颜色来判断宝宝的情况。”
而到5月底，魏嘉在妇科的轮岗也要结束，他说，6月起自己可能将会轮岗到手术室。而暑假里手术室将会迎来择期手术高峰和分娩高峰，魏嘉知道，对于自己来说，这意味着更大的挑战性，把工作做好需要更大的决心和毅力。“人生的这个阶段，打铁还需自身硬。各种操作技术、知识储备一定要强，不管去到哪个科室，这都是立足之本。”
文/广州日报新花城记者：伍仞 通讯员：周密、陈文
图/广州日报新花城记者：伍仞 通讯员：周密、陈文
广州日报新花城编辑：吴婉虹
