信息时报讯(记者 喻先晶)“太给力了!不仅帮我们找回了手机,还化解了误会,让我们感受到了社区的温暖。”宅某感慨道。近日,广州市白云区均禾街最小应急单元(平沙治保会)成功化解一起纠纷,帮助寻回遗失的手机,获得一致好评。
5月13日23时29分许,均禾街最小应急单元(平沙治保会)接到群众电话,称有人在平沙辖内一酒店门口附近丢失了一台苹果14Plus手机。接到通知后,均禾街最小应急单元(平沙治保会)值班队员迅速反应,仅用6分钟便抵达现场。经队员询问得知,宅某不慎丢失手机后,发现手机已被他人捡到,但对方不愿将手机送来。
面对焦急的事主,均禾街最小应急单元(平沙治保会)值班队员一边安抚其情绪,一边立即拨打丢失手机的号码,尝试与捡取人沟通。电话接通后,对方表明自己是外语学校的老师。他解释称,自己是在酒店旁的人行天桥上捡到手机的,由于宅某在电话中情绪激动、语言过激,提出了一些强硬要求,他才不愿直接送回手机,而是希望宅某亲自前来取回。
了解事情经过后,均禾街最小应急单元(平沙治保会)值班队员迅速找到矛盾症结。他们耐心向双方解释彼此的立场和想法,消除因沟通不畅产生的误解。随后,值班队员陪同宅某前往外语学校门口与捡取人见面。
5月13日23时50分,双方顺利碰面。在均禾街最小应急单元(平沙治保会)值班队员的协调下,外语学校老师将手机完好无损地交还给宅某。宅某拿到手机后,深感愧疚,当场向老师诚恳道歉,感谢他的善举。
















































