【开栏语】
服务一群人，温暖一座城。环卫行业工会职工服务站（以下简称“环卫之家”）是打通服务环卫工人“最后一米”的暖心阵地，也是折射城市治理温度的最美窗口。在广州市从化区首个“环卫之家”揭牌10年之际，从化区城市管理和综合执法局联合信息时报社微社区e家通，推出“劳动美·环卫情”专栏，聚焦从化区“城市美容师”的温情故事以及城管部门用心用情为环卫工人织就的民生保障网，以此向每一位平凡而伟大的劳动者致敬，展现从化区践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念的生动实践，传递共建共治共享的民生温度。
在“五一”劳动节到来之际
让我们一起来了解
从化“环卫之家”的故事
“渴了可以接水，脏了可以洗澡，累了能坐下来歇歇脚、按按摩，还能看书、做饭、上网、给电动车免费充电，来到环卫之家就像回到家一样。”在城市的街角，两座“环卫之家”静静伫立，为无数穿梭在城市中的“蓝色身影”提供了最坚实的依靠。
从化区河西“环卫之家”。
从化区河东“环卫之家”。
从2016年首个站点揭牌至今，从化区已建设河西和河东两处“环卫”之家。运营至今，从化区“环卫之家”开展关爱活动超过150场，提供免费理发超过3.5万人次，夏送糖水雪糕、冬送姜茶的饮用服务达70万人次，其他各类便民服务、关怀活动累计服务约30万人次。
从最初仅能“歇脚热饭”的简陋驿站，到如今集理发、沐浴、阅读、充电、妈咪小屋、托幼等系列特色活动于一体的综合驿站，从化区“环卫之家”不仅是服务成千上万环卫工人的“城市微家”，更已经成为从化区践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念以及城市精细化管理的城市地标。
从无到有再到精
十年织就环卫工人关爱网
当下的从化，产业腾飞、城乡焕新。在这些变化的背后，离不开无数“城市美容师”挥动扫帚的坚守。为了给这群日夜守护城市洁净的劳动者打造一个遮风挡雨、蓄力续航的温暖港湾，从化区城管部门探索的脚步从未停歇。
2016年10月26日，正值环卫工人节，位于西宁横街7号的河西“环卫之家”正式揭牌。那是上门收垃圾的年代，环卫工人每天要扛着几十斤重的垃圾桶爬楼，唯一的愿望不过是“累了能够有个地方歇歇脚、喝口水，出一身汗时能冲个凉”。
揭牌初期的河西“环卫之家”。
在初期，河西“环卫之家”就配备了理发室、茶水供应室、淋浴间、急救药箱，初步解决了“累了能歇脚，渴了有茶饮，热时可纳凉，受伤有药品”的基本需求。随着需求的多元化，服务不断迭代升级，增设了免费上网、按摩椅、特色茶饮，逢年过节包汤圆、包饺子、做月饼等，集基础保障与特色服务于一体。
河西“环卫之家”开放当天，环卫工人在理发室理发。
2023年8月，位于江埔街政务服务中心旁的河东“环卫之家”正式开放。200多平方米的空间里，空调、冰箱、饮水机，厨房、卫浴间一应俱全。揭牌当天，工人代表们在厨房里做起了水果拼盘、曲奇点心，开起了小型聚会。
对“环卫之家”的感情，公厕保洁员陆艳飞很有发言权。2015年入职的她，负责清扫朝阳街一带，恰好挨着河西“环卫之家”。起初，陆艳飞和工友们只是趁着工作间隙、交班之后，进来洗个头、理个发。后来，“家”里的活动越来越多。“现在几乎每年一到元宵、中秋、端午、冬至就有各种活动，我和工友们也建立了深厚的友谊。后来又开了河东‘环卫之家’，大家就近选择，更方便了。”
环卫工人到河西“环卫之家”免费理发。
端午节前夕，环卫工人到“环卫之家”包粽子。
元宵节前夕，环卫工人到“环卫之家”包汤圆。
从西宁横街到江埔街，从“有地方去”到“像家一样”，从无到有、从有到精，从化区“环卫之家”用十年时间，为辖区环卫工人织就了一张覆盖物质补给与精神慰藉的民生保障网。
打造“精神的港湾”
不断提升环卫工人归属感
4月27日至29日，在2026年五一劳动节来临之际，河东与河西两处“环卫之家”里，3场以“一把扫帚写春秋 万千故事话坚守”为主题的温暖分享会接连举行。
环卫工人在“环卫之家”参加分享会。
4月29日的分享会上，今年3月新入职的李庆辉讲述了十几天前的惊魂一刻：4月13日清晨，他遇到一群少年围堵一名手腕流血的女孩。面对“别多管闲事”的呵斥，这名新晋环卫工没有退缩。“我是一名父亲，实在没办法冷眼旁观。”他蹲下身进行劝解，直至民警抵达。新城西区班长沈艳玲分享了与丈夫同为“环卫搭档”的故事；有人说起拾金不昧，有人说起十几年前爬楼扛几十斤重垃圾桶的艰辛。李庆辉感慨道：“我才入职一个月，好多同事都不认识。今天坐在这里，听了大家的故事，一下子就感觉融入了这个集体。”
分享会以茶话会的形式开展，温馨又放松。
记者了解到，今年是从化区“环卫之家”开展分享会的第二年。一直以来，从化区城管部门高度关注环卫工人的身心健康建设，通过开展劳动技能竞赛、环卫工人节等系列活动，挖掘70多家“环卫友好门店”等举措，不断筑牢他们的归属感与获得感。
2024年10月的环卫工人节上，从化区城管部门为辖区21家门店颁发“环卫友好门店”牌匾。
2026年4月29日，在从化区环卫所大院开展的扎扫把、乱张贴清理等四项劳动技能竞赛决赛。
持续延伸服务触角
精准守护环卫工人“下一代”
10年来，从化区城管部门依托“环卫之家”，不断延伸服务的触角。“暑假孩子谁来管”一直是不少环卫工人面临的难题。从化区城管部门依托“环卫之家”精准发力，拓展关于环卫工人“下一代”的相关服务。
“环卫之家”成了“托育所”。
2025年，从化区城管部门联合从化团区委精准推出了暑期子女看护服务。孩子们在室内读书、画画，而父母则能安心在外工作。依托“环卫之家”平台，从化城管部门还积极连接社会力量，共同拓展该空间的服务功能。经过精心策划与合作，“环卫之家”成功融入专业美育师资及课程资源，顺利实现了对环卫工人下一代托管与成长关爱领域的服务延伸。
从解决“吃饭难、喝水难、休息难”到化解“带娃难”，从关怀个体到守护家庭，这种变化的背后，是从化区“环卫之家”服务理念的纵深推进。因切实解决了环卫工人的急难愁盼，河东“环卫之家”荣获“2025年广州市工会职工服务优秀站点”称号，河西、河东“环卫之家”双双获评“广东最美驿站”称号。
站在10年的新起点，从化区城管部门相关负责人表示，未来将继续拓展服务功能，引入更多元化的文化活动，致力于将“环卫之家”打造成一座永不褪色的“暖心地标”，“我们希望，这里不仅是一个歇脚的地方，更是一个让环卫工人真正感到被尊重、被珍视的港湾，让每一位劳动者都能在城市的光亮中，找到属于自己的归属感与尊严。”
文/信息时报记者 曾文秀、黄林宜
图/从化区环卫所提供
