这几天,铁路12306推出了一种全新的购票服务——车内换座。这是一次以旅客为中心的智慧升级,不仅实实在在缓解了公众的“抢票焦虑”,为出行提供了极大的灵活和便利,同时还降低了列车空座率、提高了铁路的运力效率。
即将开启的国庆假期,以及公众对“一路顺畅”需求的日益增高,都在考验着相关部门:能否拿出更多这样的“智慧升级”。
有过节假日抢票经历的人可能知道,很多始发、终到时间便利舒适,全程时间更短的车次,时常会发生“一开售即候补”的情况。铁路12306这次新增的“车内换座”即属于中转票的一种,他们在掌握售票数据后,会优先算出这趟车的线路并作出提示,旅客购票时不需要自己查询就可以分段购买同一趟车次的车票,到了中转站在车上直接换座即可。这对于行李较多或者有老人、小孩同行的乘客,无疑是一种极大的方便。
今年国庆假期全社会跨区域人员流动量将超过19亿人次。交通运输部近日表示,针对农村地区返乡返岗、旅游景区景点、城市大客流疏散等不同情况的出行需求,分别采取不同措施;增加服务区充电设备设施供给,完善母婴室等服务设施;为“老幼病残孕”重点群体提供针对性的关爱服务;加强与气象等部门信息共享,密切关注天气变化,及时做好提醒提示……随着这么多新规的深入实施,相信我们的出行体验一定会越来越好。