近期，充电宝召回事件成为社会关注焦点，罗马仕、安克创新等品牌相继召回多款产品，召回产品超过120万台，民航局也发布紧急通知，禁止旅客携带无CCC认证标识以及被召回型号的充电宝乘坐境内航班。
相关产品召回工作进展如何？对涉事企业都进行了哪些相关调查？
罗马仕宣布召回近50万台充电宝
深圳市市场监管局6月16日发布公告，深圳罗马仕科技有限公司宣布召回2023年6月5日到2024年7月31日期间制造的三个型号充电宝，共22个批次共计491745台。记者近日前往深圳调查了解召回的情况。
罗马仕科技有限公司品牌负责人：我们这次产品的召回事故或者产品的缺陷，还是在于电芯（锂电池）出现了一些问题，因为我们自己不生产电芯（锂电池），由于部分上游电芯（锂电池）来料的问题，所以在一些极端的场景下，可能会有过热的风险，在一些更加极端的场景下可能会有自燃的风险。
充电宝一般由电芯、电路板、外壳构成，电芯也就是人们常说的锂电池，企业相关人员表示，召回是因为充电宝的锂电池可能存在问题。
记者从罗马仕科技有限公司了解到，本次集中召回产品时间是2025年6月16日到2025年9月16日，截至7月3日10点，公司共处理各渠道咨询约572.6万次，确认符合召回条件的产品330807件，已收到退货或无害化处理产品79891件，占召回总量的16.2%。
罗马仕科技有限公司品牌负责人：我想借此次机会对这次事件给消费者带来的损失表示深刻歉意。所有有问题的产品，我们尽量开通所有的召回渠道，帮助消费者顺利地把这些产品召回。
目前，深圳市市场监管局成立了专门小组，督促企业的召回工作，要求罗马仕科技有限公司每天提交召回情况报告。同时，深圳市市场监管部门将加强后续监管处置，要求企业落实产品质量安全主体责任。
深圳市市场监管局质量发展处四级调研员 李剑兰：召回的主要目的，其实就是为了消除这个产品的风险，我们还会检查回收的这些可能存在隐患的充电宝，到底有无有效处理，能不能够消除风险。
安克创新召回7个型号超71万台充电宝
6月20日，安克创新科技股份有限公司也发布产品召回公告。一共涉及7个型号，生产日期从2024年5月至2025年2月，总计召回数量为712964件。
安克创新科技股份有限公司副总裁 张希：有一个上游电芯（锂电池）的供应商，在未告知公司的情况下，私自对电芯（锂电池）的核心材料进行了改变。我们判断这次改变有可能带来一定的安全隐患。
记者了解到，该企业涉及召回的7个型号产品价格范围大部分在149到229元之间，召回后将以定价279元的某款产品作为统一替换。
截至7月3日，已经有超过20万用户完成了召回申请，企业向用户寄出了超过10万个防火安全袋用于快递召回的充电宝。据安克创新科技股份有限公司介绍，已下架所有官方电商平台相关型号产品，并已终止与锂电池供应商的合作。
根据目前调查的情况分析，这次两家企业实施召回的原因基本相同。
市场监管总局质量发展局召回处一级调研员 赵健：召回原因为电池在生产过程中混入金属异物，多次充放电，使用后存在产品过热甚至燃烧的安全隐患。
记者走访业内专家了解到，锂电池品质对于充电宝安全来说至关重要，在生产中混入金属异物可能有多种原因。
中国化学与物理电源行业协会移动电源分会秘书长 许辉勇：原材料的整个生产、运输、存储的过程中，有可能本身掺杂了金属物。在整个电芯（锂电池）的生产过程中，设备长时间老化磨损，可能会带来这些金属杂质，车间的洁净度不够，可能也会导致一些金属的杂质在生产过程中混入。
据专家介绍，金属异物是充电宝锂电池生产的核心管控指标，在生产过程中必须严格监控。
中国化学与物理电源行业协会移动电源分会秘书长 许辉勇：电芯（锂电池）内部正负极当中有一个隔离膜，一般混入金属颗粒杂质之后，有可能会刺穿隔离膜，从而导致正负极的内部短路，最终触发整个电池热失控起火。
抽检安普瑞斯（无锡）有限公司多款锂电池
据了解，安普瑞斯（无锡）有限公司是罗马仕充电宝的锂电池供货商之一，市场监管总局指导江苏省无锡市市场监管局对这家企业进行调查了解。本周，记者跟随调查人员一同前往安普瑞斯（无锡）有限公司。
记者采访了解到，安普瑞斯（无锡）有限公司成立于2014年，2016年投产，主要为移动电源和清洁工具生产企业提供高能量密度锂离子电芯。无锡市市场监管部门对该企业生产的34个规格的锂电池产品进行了抽样，样品已送到不同省市的质检机构，将进行防爆和使用性能等多项检验。
无锡市市场监管综合行政执法监督局局长 黄立飞：鉴于该企业的电芯产品可能涉及充电宝起火事件，我们已经对该企业的所有产品进行了全面排查，并予以全面抽样检验，检验检测还在进行中。
安普瑞斯74张CCC证书被暂停或撤销，封存相关锂电池产品
据了解，我国对移动电源的锂电池实施强制性产品认证管理，简称CCC认证。目前，安普瑞斯（无锡）有限公司拥有的74张CCC证书，均被认证机构暂停或撤销。
根据国家要求，自2024年8月1日起，未获得CCC认证的产品，禁止出厂、销售、进口或用于其他经营活动。目前，无锡市市场监管局已依规对该企业生产的锂电池产品全部封存。
安普瑞斯（无锡）有限公司董事长 王念举：在原因理清之前，我们不会恢复生产。
是什么原因导致了安普瑞斯（无锡）有限公司的多个CCC证书被暂停？记者采访到了当时参加飞行检查的一位负责人。
中国质量认证中心南京分中心认证管理工程师 张正飞：检查组按要求对该企业实施了不预先通知的“飞行检查”。对关键件一致性核查就是检查确认企业以上使用的材料信息是否和报备的一致。如产品报备使用型号A的材料，现场使用了B型号的材料，并且没有经过认证批准，可能会影响产品的安全性能。在本次检查中我们也发现了电解液材料有不一致的问题。
同时，相关人员按工厂质量保证能力要求，对企业的采购、生产、检验等过程进行检查，在质量保证能力的有效性方面也发现了问题。
中国质量认证中心南京分中心认证管理工程师 张正飞：如果企业未按要求进行控制，产品质量就难以得到保证。在这次检查中，检查组发现有关键工序发生参数不符合工厂文件规定的管控要求。
记者了解到，截至7月3日，市场监管总局已经暂停充电宝相关企业CCC证书5269张，撤销了343张。
目前全国充电宝有效的CCC认证证书共计5900余张，涉及全国700余家企业。
市场监管总局认证监管司消费品认证处处长 张威：市场监管总局对已获得CCC认证的全部充电宝，还有电芯（锂电池）产品进行为期三个月的回头看，今年的7月底结束，总局要求认证机构对不能持续符合CCC认证要求的充电宝、电芯（锂电池）及时对相应的CCC证书作出处置。
市场监管总局质量发展局召回处一级调研员 赵健：目前各地市场监管部门启动了对全国充电宝产品投诉举报、舆情监测等信息进行线索排查，发现存在问题，该调查的调查，该召回的召回。对隐瞒缺陷，落实召回措施不力等行为，依法从重处罚，切实保障消费者人身财产安全。
记者了解到，为了提升充电宝质量安全水平，相关部门正在采取一系列措施，从市场准入、国家标准、产品监督抽查等各个环节进一步加强企业生产全过程监管，提升产品质量安全水平。
6月18日，工业和信息化部在官网公开征集《移动电源安全技术规范》强制性国家标准制订计划项目的意见。
该标准将在现有相关国家标准基础上，新增或者加严过充电、针刺、挤压、热滥用等试验要求；同时准备提出正负极材料、隔膜、电解液等直接影响电池安全的关键材料要求；对锂离子电池、电池组、充电宝的关键生产过程工艺，也将提出新要求。
市场监管总局也在持续健全充电宝、锂电池CCC认证实施程序。自5月1日起，已在认证模式中增加获证前初始工厂检查，强化发证前的企业质量保证能力检查和产品一致性核查。
特别是将型式试验样品由企业送样调整为生产现场抽样，同时提高“不预先通知”飞行检查比例，增加获证后监督的频次和现场抽样检测环节。
市场监管总局认证监管司消费品认证处处长 张威：对充电宝的充放电温度控制，还有高温外部短路、跌落挤压等关键安全指标，我们进行严格的测试。同时对企业的质量保证能力，产品一致性开展检查，确保产品持续符合标准和CCC认证的要求。
市场监管总局：将大幅提升充电宝抽查批次
今年，市场监管总局的产品质量国家监督抽查工作计划中，将对生产、线下和线上电商平台的164种产品抽样检测，大幅提升充电宝产品抽查批次数。
记者注意到，随着召回事件的发酵，多家快递公司开始拒收充电宝，消费者手里的召回产品遭遇退换物流难题。对此罗马仕科技有限公司已经在电商平台旗舰店以及官网显著位置发布无害化处理公告以及处理的演示视频，指导消费者对充电宝无害化处理后直接退款、无需寄回。
罗马仕科技有限公司品牌负责人：客户有一个自行处理的过程，比如放在盐水里面浸泡，等到24小时以后，再拿出来去丢弃（无害化）。或者寄回我们这边来，我们去做一个处理是可以的，我们就可以进行退款的服务了。
根据相关法律法规，2024年8月1日起，商家就不能销售没有CCC认证的充电宝，但是大量在去年8月之前生产的充电宝，还能不能继续使用？
专家提示，这类产品没被召回一般可以使用，但是要注意充电宝工作状态，尽量避免挤压、撞击、跌落等。发现外壳开裂膨胀现象，应立即停用。同时，不要认为充电宝可以无限期使用。
这次召回事件，给充电宝行业敲响了警钟。解决充电宝安全问题，不能只靠召回，有关部门正在迅速行动，从全面展开调查到强化全链条抽检，从提高CCC认证门槛到国家标准精细化，一系列硬核举措直指原料、生产、流通等各环节，为用户安全使用充电宝筑起防护网。
