9月19日,记者从广州市统计局了解到,为了解市民对完善健康管理体系的看法和建议,广州市统计局依托万户居民调查网,对全市5000名18-65岁的常住居民进行了入户调查。调查结果显示,受访市民对社区医院的总体满意度较高,期待社区医院能够提供更加多样化、个性化的健康服务,并且希望医疗数据共享能够降低就医成本等。
具体来看,调查数据显示,受访市民普遍拥有较好的日常健康习惯,自认能够做到“注意个人卫生”(75.8%)及“合理饮食”(71.6%);但在更深入的健康管理措施上,只有不到六成市民表示会“生病及时治疗”(59.6%)、“定期体检”(56.9%)和“常备基础药品”(56.4%)等。
曾前往社区医院就医的受访市民对社区医院的总体满意度为78.7%(“非常满意”和“比较满意”之和)。分具体维度看,受访市民对社区医院的“就诊便利性”满意度最高,为84.6%;其次,“医生资质水平”“治疗效果”和“药品种类”满意度也较高,分别为77.6%、76.6%和72.9%。
市民期待社区医院能够提供更加多样化、个性化的健康服务。首先,受访者希望“健康体检/疾病筛查”(58.4%)、“健康指导”(52.8%)和“疾病预防”(48.7%)等预防性健康管理服务能够通过社区医院辐射更多市民;其次,期待社区医院能够提供“慢性病管理”(48.7%)和“康复护理”(48.1%)等健康管理服务;还有受访者表示希望社区医院开展更多“健康知识宣传”(46.4%)。
受访市民希望双向转诊制度及流程能够做到“转诊手续简单”(61.9%)、“就诊信息互通”(56.9%)和“医疗资源灵活调配、统筹共享”(54.5%);同时也要“尊重患者转诊选择权”(53.9%)、“就诊服务连续”(50.7%)和“保障患者知情权”(48.8%);“转诊流程规范”(48.8%)和“转诊标准清晰”(48.7%)也受到市民关注。
受访市民希望医疗数据共享能够提升就诊效率和便捷性,降低就医时间、金钱和沟通成本,实现“减少重复排队等候”(63.0%)和“减少费用支出”(60.3%),达到“医疗机构间检验检查结果互认”(55.0%)和“增强医患沟通与信任”(47.6%)的良好效果。此外,市民还希望数据共享能够“根据病情智能分诊与精准预约”(45.7%)和“支持远程医疗与在线问诊”(41.5%)。
文/广州日报新花城记者:赵方圆 通讯员:穗统宣 刘晓晓
广州日报新花城编辑:谢婵


















































