日前,中国银保信宣布上线了“睡眠保单”提醒提示功能。保险消费者登录金事通APP完成实名认证后,若名下存在“睡眠保单”,将收到站内信息提醒。这一功能也实现了从“用户查信息”向“信息找用户”的服务模式转变。
“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金,以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的保单。不少消费者曾经购买多份保单,包含人身险、投资型保险等,但因年代久远,家人未能及时掌握,最终错过理赔,甚至成为“睡眠保单”,无法发挥保险的保障功能。
记者调查发现,由于各大保险公司的数据资料存在壁垒,过去如果消费者在多个公司购买保单,都需要自行记录家庭保障情况。近年来,保险行业越来越重视保单管理,除了可以通过各保险公司工作人员服务梳理家庭保障情况,国家也推出了金事通app,打通行业数据壁垒,让消费者可以一站查询个人名下保单情况。
“睡眠保单”信息提醒功能上线之后,只要保险消费者登录金事通app并完成实名认证,名下若存在“睡眠保单”,将在“消息中心”栏目收到站内信息提醒,可直观查看保单基本信息。如需进一步了解详情,用户可通过“服务页-睡眠保单”模块查询更多内容,也可直接联系所属保险机构处理相关事宜。
业内人士提醒,无论是个人还是家庭,都应该做好保单体检工作。尤其是老年人曾经购买多份保单,最好及时告诉家人,尤其是保障类型、保障金额以及保障期限等,以便出现保险事故及时申请理赔。多家保险公司近期也发布提醒,通过官方渠道办理“睡眠保单”领取操作时,金融机构不会要求消费者提供银行卡支付密码、支付短信验证码等信息。请勿向不明身份人士提供个人信息,包括身份证号,银行卡号、密码以及短信验证码等敏感信息。
文/广州日报新花城记者:赵冬芹
广州日报新花城编辑:龙嘉丽


















































