近日,建设银行清远市分行连南支行的工作人员阻止了一起针对老年客户的网络电信诈骗案件,为客户挽回了77万元的经济损失。
据介绍,事发当天,一名年近七旬的老年女性客户急匆匆地走进建行连南支行,要求提前支取两笔未到期的定期存款,共计77万元,并计划将这些资金汇入一个陌生账户。在业务办理过程中,银行工作人员注意到老人频繁查看手机微信,并时不时低声自语,显得异常焦急,似乎在与对方进行紧张的沟通。
当被问及取款用途时,老人称这笔钱是汇给儿子用于购房的。然而,这一说法与她的行为举止并不相符,加之她频繁查看手机、对方频繁催促等异常情况,银行工作人员立即警觉起来,怀疑老人可能正在遭遇电信诈骗。为了阻止老人上当受骗,银行工作人员和网点负责人开始耐心地向老人解释电信诈骗的常见手段和危害,并试图劝说老人不要急于汇款。然而,老人对诈骗行为仍无察觉,坚称自己没有遭遇诈骗,并拒绝透露家人的联系方式。
在劝说无果的情况下,银行工作人员迅速联系当地派出所,请求警方协助处理。警方赶到现场后,经过耐心沟通和解释,老人终于意识到自己可能遭遇了电信诈骗。她透露,自己在一个月前加入了一个微信群,群内的“投资顾问”声称可以提供高回报的投资机会。在对方的诱导下,老人决定投资并汇款注册会员。在警方的协助下,银行工作人员通过老人所在村委找到了其儿子的联系方式。儿子赶到现场后,经过多方核实,确认母亲遭遇了电信诈骗。
文/广州日报新花城记者:曹菁