1月27日,春运第14天,广铁集团预计发送225.8万人次,同比增加19.2万人次,增长9.3%;预计到达190.3万人次,同比增加16.1万人次,增长9.2%。其中,广东地区发送旅客156.4万人次,到达客流103.4万人次,到达客流量连续3天突破100万人次,“反向春运”趋势愈加凸显。
自1月18日进入发送客流高峰以来,广铁已连续10天单日发送突破200万人次。随着除夕临近,客流仍高位运行。
为满足旅客出行需求,广铁集团通过加开旅客列车、动车组重联、开行夜间高铁等方式,加大运力供给,1月27日计划开行列车3399列,加开前往湖南、湖北、重庆、广西等热门方向列车432列,其中开行夜间高铁230列。
为了让旅客出行体验更美好,深圳北站西广场新增“重点旅客接送站系统”,在到达层设置“服务U站”,为旅客提供信息咨询、手机充电、交通引导、应急求助等服务,最大限度满足旅客出行需求。
深圳站、深圳东站持续围绕“迎春花”服务品牌,进一步提升服务品质,持续发挥爱心服务链效应,保障老幼病残孕等重点旅客温馨出行的舒适体验。
茂名站在检票口处安装AED除颤仪,并配备“好心茂名”急救药箱,便于在黄金抢救时间对急病旅客进行有效救助。同时,茂名站与茂名市中医院、骨科医院等医疗机构紧密合作,制订值班值守机制,确保急救人员能以最快速度奔赴现场,实现无缝对接救援,为旅客争取宝贵的救治时间。
铁路部门温馨提示,最近广东、湖南降温,雨雪天气下地面湿滑,进出站时请注意行走安全,防止滑倒摔伤。如遇列车晚点等情况,要随时关注车站广播、提示信息,听从工作人员安排,不要远离候车区域,避免漏乘。
文/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:龙鲲鹏、董剑锋
图/广州日报新花城记者:苏俊杰