为进一步优化消费环境、提振消费信心、助力消费发展，近日，广东省消费者委员会围绕落实“共筑满意消费”消费维权年主题，联合广东省物流行业协会、广东省家具协会、广东省汽车流通协会、广东省服装服饰行业协会、广东省餐饮服务行业协会等32家重点领域行业协会等单位，共同向社会和全体经营者发出倡议。
一、严守法律法规，诚信规范经营
在经营活动中遵循“以诚为本，以信为先”原则，严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，杜绝虚假宣传、价格欺诈、霸王条款等行为，让商品和服务信息真实透明，以“货真价实”赢得消费者信赖。
二、强化质量意识，满足高品质需求
树立质量第一意识，健全质量管理体系，严守质量安全底线，保障消费安全；加强技术和标准创新，不断提升产品和服务质量，满足消费者高品质需求；顺应新需求利用新技术研发新产品，为消费者提供多元化、多样化、个性化新型商品和服务。
三、积极参与承诺，提升消费体验
积极参与我省放心消费承诺、线下无理由退货承诺活动，向消费者作出“品质保证”“诚信保证”“维权保证”和线下不少于七天无理由退货承诺；通过公开承诺、明示承诺内容、主动履行约定，增强消费者信心，提升消费者满意度。
四、推动绿色消费，助力可持续发展
在生产研发中注重节能环保，减少过度包装，倡导绿色低碳消费理念；积极参与消费品以旧换新，鼓励以“政府补贴+商家让利”模式降低消费者换新成本；注重废旧商品回收与循环利用，提供上门收旧、免费拆装等换新服务，增强消费者参与意愿。
五、完善售后保障，妥善处理纠纷
重视消费者诉求，畅通消费投诉渠道，设立“消费维权服务岗（站）”，健全消费纠纷快速响应和解决机制，妥善处理消费纠纷，将矛盾化解在源头；积极配合行政监管和消费者委员会工作，自觉接受社会各界和广大消费者监督。
广东省消委会表示，本次倡议是助力提振消费的重要举措，旨在推动提升供给质量，凝聚社会各方力量，共同营造放心消费环境，助力广东高质量发展。接下来，广东省消委会还将举办一系列3·15宣传活动，敬请社会各方关注。
文/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：粤消宣
