广州南站，客流量大，秩序井然。广州日报全媒体记者苏俊杰、邱伟荣摄
春节是许多人一年到头的期盼。1月26日，2024年春运正式开始。广州市交通运输局、广州市春运办四级调研员孙福建告诉记者，预计春运期间广州营业性客运量将全面回升，跨区域人员流动和自驾出行占比创新高。
今年春运首日，广州日报全媒体记者在广州白云站、白云机场、广州市春运办等地进行了全场景走访，了解铁路、公路、民航等场景的春运交通人将通过哪些“黑科技”“硬功夫”做好全方位春运保障工作。
地点：春运办
“最强大脑”助力保障
春运交通人如何保障人们春运平安出行？在广州市春运办，智慧交通系统通过偌大的电子屏幕，展现了广州重点区域的整体交通情况和具体数据，而这一系统，也被春运交通人称为春运保障工作的“最强大脑”。
广州市交通运输局科技信息处副处长喻伟分享道，通过充分整合综合交通运输数据、卫星定位、移动信令、交通检测器、气象、环保等数据，列车航班情况、高速顺畅程度、重点区域附近的交通运力等“海陆空”出行情况都可在智慧交通系统中即时掌握，从而让春运决策更科学高效，为回家提速，“比如说，我们可以通过了解高速具体路段的拥堵情况，结合高清实时视频综合研判，这时就可以及时提醒行业部门做好高速公路对应的保畅通工作”。
地点：白云站
四合进站方便乘客
在广州白云站，广铁集团广州白云站客运车间客运值班员彭徽告诉记者，“我们这边通过创新四合进站，最大程度上兼顾了乘坐各类交通设施的旅客进站需求。如果是搭乘地铁的旅客，可以乘坐广州地铁八号线到达石潭地铁站；乘坐出租车的可以直接到达落客平台；乘坐公交车的也可以直达公交站场，然后前往三楼，步行至进站口一的位置进站；乘坐网约车或者私家车的乘客可以导航至进站口落客平台，或是到负一层的社会停车场。”
“除了站场采用动静态结合的引导标识外，我们的综合服务中心没有采用传统售票窗口的玻璃隔断方式，而是拉近服务者和乘客之间的距离。除了有售、改、退票功能外，还具备了咨询等综合服务功能。”彭徽告诉记者。
地点：白云机场
人脸识别办登机牌
在白云机场T2航站楼，记者了解到，白云机场日均航班量1510架次，同比增加了28.9%。广州白云国际机场航服分公司值机员曾云表示，目前白云机场两座航站楼分布了232台自助设备，旅客可以通过人脸识别或身份证识别自助办理登机牌。
广州白云国际机场客服中心工作人员马泓菲说，“春运期间，我们的96158线上客服专门设置了首乘专线，可以为第一次乘坐飞机的旅客提供从问询到值机安检，再到登机的全流程便捷服务。此外，航站楼的问询柜台都设有首乘二维码，旅客可以通过微信扫描二维码免费获取一份国内的首乘出行指引。”马泓菲表示，白云机场还设有爱心贴服务，戴着爱心贴的老幼残孕等特殊旅客可以优先值机和优先安检。
■数说春运
高速公路：
全市高快速路设置了98个车辆救援驻勤点，配置255辆救援车辆，随时做好救援保畅准备。
客运：
春运期间，广州全市客运站场可用基本运力3300余辆，另已筹备加班运力和应急运力600余辆。
公交：
重点针对市内交通枢纽、商圈、旅游景点等出行集中区域，通过增加运力、科学安排班次、适当延长服务时间等措施，强化公交服务供给，保障市民出行需要。
依托市内各大交通枢纽，春运期间临时开行24条夜间加班公交线路，在各区花市举办地点等热门区域开行一批定制公交线路。
出租车和网约车：
每天深夜时段安排200至1200台出租车运力（根据客流及运力变化情况调整），前往白云机场、广州南站、火车东站、广州火车站、广州白云站等重点区域疏运旅客。
地铁：
2月9日（除夕）全线网延长运营1.5小时。
2月4日至9日（农历腊月廿五至三十），二号线嘉禾望岗往广州南站方向提早运营30分钟，2月6日至8日（农历腊月廿七至廿九），一、二、三、三北、五、七、八号线延长1小时运营服务时间。
广州火车站，志愿者为旅客解答问题。广州日报全媒体记者杨耀烨摄
广东春运首日
发送旅客338.53万人次
据广东省交通运输厅公布，1月26日，广东全省发送旅客338.53万人次，环比增长7.87%，同比增长45.90%。
其中，经营性道路客运发送旅客185.84万人次，环比增长6.88%，同比增长41.96%；水路发送旅客12.01万人次，环比增长11.76%，同比增长35.27%；铁路发送旅客115.25万人次，环比增长10.49%，同比增长44.74%；民航发送旅客25.43万人次，环比增长2.16%，同比增长101.66%。
航空
白云机场处处“春风服务”
春运首日，白云机场计划进出港航班1531班，其中出港航班767班，进港航班764班，全天接送旅客超23万人次。
广州日报全媒体记者在现场看到，白云机场两座航站楼都进行了节庆氛围布置，鲜花、灯笼、门楼等喜庆元素将出发厅、到达厅装饰一新。年俗与国风结合的新潮年味打卡点，吸引不少旅客在此拍照打卡。
春运首日，航站楼处处能感受到白云机场的“春风服务”。航站楼入口、自助值机、自助托运、安检通道前等区域，“流动的”志愿服务者及时主动为旅客提供答疑和指引服务。在安检通道，为旅客提供“一次性防尘罩”“100ml液体分装瓶”等暖心服务。针对老人、无人陪伴儿童、病残孕、首乘旅客等，白云机场推出系列服务举措，设立专门安检通道等，旅客可以提前拨打爱心服务热线电话（020）96158咨询和预约，也可以找航站楼内的客户服务柜台现场咨询。
需要特别提醒广大旅客，春运期间旅客携带“三超”行李（指旅客随身携带进入客舱的超大、超重、超件行李）越来越多，每家航空公司对手提行李的尺寸、重量、件数有不同的标准，旅客可以在航空公司官方网站查询自己携带的行李是否超大、超重、超件，白云机场在航站楼值机区域、安检入口前摆放了行李智能测量机，可以让旅客快速查询。
广州地铁以“龙腾瑞气映花城·福满新年乐万家”为主题营造出春节氛围，乘客在拍照打卡。广州日报全媒体记者骆昌威 通讯员林俊宏、莫颖仪、黄泽婷摄
出发客流全国居首
春运首日，全国主要城市机场的客流量明显增加。
同程旅行春运出行大数据显示，1月26日当天全国范围内出发客流量较大的机场主要有：广州白云国际机场、深圳宝安国际机场、昆明长水国际机场、重庆江北国际机场、成都天府国际机场、杭州萧山国际机场、海口美兰国际机场、西安咸阳国际机场、上海浦东国际机场、郑州新郑机场等。
客流量较大的到达机场主要有昆明长水国际机场、重庆江北国际机场、成都天府国际机场、贵阳龙洞堡国际机场等。整体上，春运首日全国民航热门航线的客流方向与铁路热门线路高度一致。
公路
春运首日广东高速公路车流环比增8.4%
据广东省交通运输厅公布，1月26日，全省高速公路车流量约803.82万车次，环比增长8.4%，同比增长17.75%。其中，出省车流量约37.01万车次，环比增长32.03%，同比增长12.71%；入省车流量约11.76万车次，环比增长5.71%，同比增长7.87%；粤港澳大湾区高速公路车流量环比增长7.53%，同比增长18.47%。
广东有31个高速施工路段
省道安办近期组织省公安厅、省交通运输厅和省交通集团有限公司对高速公路开展占道施工安全防护大检查。经排查，春运期间，省内粤赣、汕梅等高速公路共计31个路段仍在围蔽施工。广东交警提醒广大驾驶人员，出行前请提前了解高速公路施工信息，合理规划出行路线。
铁路
广铁集团今天预计开行列车3025列
1月27日，春运进入第二天，广铁集团预计到发旅客356.6万人次。其中，预计发送旅客193.8万人次，同比增加81万人次，增长71.8%，超出2019年同期27.2%；预计到达旅客162.8万人次。广东地区预计发送旅客132.2万人次，同比增加78.4万人次，增长68.7%，较2019年同期增长23.2%；预计到达旅客93.9万人次，同比增加45.9万人次，增长104.5%，较2019年同期增长19.7%。
据广铁集团客运部负责人介绍，客流整体平稳有序，呈现持续上涨的趋势。较以往不同的是，广东地区到达客流增长明显，主要以旅游流、探亲流为主。
1月28日，广铁集团预计开行列车3025列，计划加开列车292列，其中加开动车185列（含夜间高铁8列）、普速列车107列。广东地区将增开前往南宁、贵阳、武汉、长沙等热门方向列车。
多条热门旅游航线仅剩公务舱在售
1月26日，2024年春运开始，除夕（2月9日）火车票开售。根据旅游平台最新大数据，2月7日、2月8日、2月9日是今年春运的出行高峰。在去哪儿平台上，2月8日，武汉—重庆、北京—郑州等热门返乡线路火车票开售就秒光，北京—西双版纳、上海—大理等热门旅游线路的航班，经济舱已售罄，仅剩公务舱在售。业界专家建议，尚未买到火车票的旅客可以以中转代替直达，或者利用坐飞机+坐火车，或者坐火车+大巴等联运方式返乡。
地铁
春运首日总客运量946.34万人次
2024年春运正式开启，各大交通客运量将全面回升。记者从广州地铁获悉，春运首日线网总客运量为946.34万人次，多个春运交通枢纽地铁站也迎来春运客流大考，相关枢纽站中客流量最大的是广州火车站20.95万人次，而新“枢纽成员”石潭站和新塘站分别为1.23万人次、0.95万人次。
广东省交通集团所属多个路段在服务区开展“情满旅途”志愿活动，为司乘旅途添滋味。广州日报全媒体记者李妍 通讯员沈高、张浩、贺蓉摄
志愿者
万名“红马甲” 服务广东高速
今年春运，广东交通集团所有高速路段启动志愿服务活动，超8000公里高速公路、380多个服务区、76个客运站、203座加油站等服务窗口同步拉开春运志愿服务序幕。超万名“红马甲”活跃在全省21个地市的高速公路、服务区、客运站等场所，努力打造“平安春运、畅顺春运、暖心春运”。
1月26日上午，广东交通集团团委“清澈的爱，温暖回家路”志愿服务活动启动仪式在瓦窑岗服务区举行。集团党委向6支青年志愿队伍授予志愿先锋队旗帜。
文：广州日报全媒体记者苏赞、卢梦谦、杨朝露、李妍、叶作林、黄庆、全杰
通讯员：粤交综、机场宣、白石、粤交警、孙宇鹏、胡靖、朱新新、林俊宏、莫颖仪、黄泽婷、欧阳征朝、黄奥兴、粤交集宣
