“小区到学校的路边没有安装护栏，人车混行，每天都要亲自去接才放心。”家住黄埔区永顺大道旁逸景台小区的邢先生告诉记者，小区距学校才几百米，但为了安全，他还是要每天接送小孩。为此，邢先生等居民群众通过扫描黄埔区长岭街道人大代表中心联络站二维码，向人大代表直接反映问题和诉求，希望能尽快解决这一桩忧心事。没过多久，居民们就发现路上已经装好了护栏，成为“放心路”，民生实事“码上办”的高效获得群众赞叹。
扫码找代表 代表现场“接单”
据了解，为畅通基层社情民意反馈渠道，确保人大代表联络站服务全方位覆盖，广州市人大全面推进人大代表联络站编号赋码、代表编组工作，群众可通过扫描联络站二维码可以直接找到驻站代表反映问题。
长岭街道人大代表中心联络站加强与各社区联系，把联络站二维码张贴至各社区“家门口”，把群众日常生活中的“身边事”通过人大代表联络站“码上办”，建立起高效沟通联系渠道。
居民群众通过扫描长岭街道人大代表中心联络站二维码，向人大代表反映了永顺大道长岭居小学周边道路护栏缺失等问题，得到了人大代表迅速回应并保持联系。
“长岭居小学周边永顺大道南侧已安装了护栏，我们这边楼盘少，一直没有安装，学生经常走到机动车道上去，电动自行车也经常在人行道上穿行，小区的家长们都为孩子们上下学的安全感到担忧。”家住逸云台小区的陈阿姨入住已有半年，聊起家长里短，陈阿姨也有满腔心里话想向人大代表倾诉。
2023年10月26日，区人大常委会长岭街道工委主任赵军、区人大代表胡燕根据群众扫码联系所反映问题，走访筹备建设中的永顺社区，现场倾听群众意见建议。
社区群众纷纷向人大代表反映遇到的问题和想法建议。代表们随着群众到现场调研察看实际情况，共同研究解决办法，对于需要多部门长期推动的事项进行细致记录。
事事有回响 群众满意“评单”
“没想到解决得这么快，我们业主都很开心，向你们表示感谢。”家住逸云台小区的潘女士，对前来回访的人大代表和区住建局工作人员表示感谢。
人大代表收到群众反映的问题后，将问题和办理建议通过黄埔区人大“民意直通车”系统向黄埔区住建局反馈。不多久，周边居民就突然发现已经装上了护栏。
从扫码向人大代表反映问题，到迅速得到回应，民生实事“码上办”的高效不仅提高了人大代表履职工作效率，更是通过小小的一张二维码拉近了代表群众之间的距离，搭建起连接代表群众的“连心桥”，把人大代表联络站深入到基层家家户户，让基层群众体验到全过程人民民主就在身边。
文、图/广州日报·新花城记者：魏丽娜 通讯员：黄埔区人大常委会长岭街工委
