4月28日,广州市白云区钟落潭镇遭遇龙卷风袭击的第二天,中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司(以下简称“广州人保财险”)完成了本次事故的首笔灾害遇难人员身故保险赔付,赔付金额30万元。
据了解,龙卷风致钟落潭镇多家企业厂房严重受损,多人伤亡。灾情发生后,广州人保财险立即启动突发事件应急响应机制,成立专门的理赔应急工作小组,并开通理赔绿色通道,确保理赔流程畅通无阻。同时,迅速调配资源,派出专业的理赔人员赶赴事故现场,展开全面的勘查和理赔工作。
经过紧急排查,广州人保财险发现其承保的某家居企业厂房严重坍塌,导致一人不幸遇难、多人受伤。面对这一紧急情况,该公司启动特事特办程序,优先处理该企业的理赔事宜。
广州人保财险随后与企业及遇难者家属取得联系,了解具体情况,并协助他们完成报案手续。同时,加快理赔审核速度,确保在最短时间内完成赔付工作。在灾害发生后的一天时间内,该公司就完成了本次事故的首笔灾害遇难人员身故保险赔付,赔付金额30万元。
广州人保财险相关负责人表示,广州人保财险秉持“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的原则,应对突发事件时快速响应、高效处理,全力做好灾害应对及处置工作,为客户提供及时、全面的保障。
文、图/广州日报·新花城记者:汤南 通讯员:陈亮嘉、白云发改宣