据《扬州日报》报道，在刚刚过去的中秋节假期，江苏扬州市区具备条件的党政机关及事业单位内部停车场继续向社会免费开放，共提供2481个车位。此外，当地还宣布国庆节期间继续开放市政府西大院食堂，为外地游客提供淮扬特色简餐服务。
不只是扬州，近年来乐于敞开大门“尝鲜”的机关单位大院越来越多。比如，此前杭州市余杭区机关事务服务中心食堂在周末对社会开放，河南安阳、山东德州等地开放机关大院给农民晒粮食。尽管在开放服务设施上不尽相同，但此类行动无一例外地获得了当地民众和网友的正向反馈。
这些举措之所以频频获赞，一个原因是直面现实痛点、给公众带来了实打实的便利。就拿开放停车场来说，交通拥堵、车位难寻是城市出行的一大难题。特别是在节假日期间，社会停车需求增加，开车外出的游客为了停车大排长龙也是常态。机关单位大院“开门纳客”，精准切中了停车难的痛点，不仅能缓解游客需求与当地接待能力之间的矛盾，而且有助于盘活存量资源、优化公共资源利用效率。
网友叫好，也是在点赞相关部门的开放、亲民姿态。开放停车场也好，打开食堂大门也罢，两者背后的逻辑都是相通的。这些贴心的服务于无形之中给政府形象加分。众所周知，出于方便工作人员办公需要等原因，各地机关单位大院通常不轻易开放，难免让人产生距离感。在此情况下，政府大院主动“开门纳客”，将部分空间适时让渡给民众、满足他们的需求，彰显了其便民利民意识，毫无疑问也有助于拉近政府与民众的距离，起到增进信任感、认同感的效果。
尤其是在旅游市场竞争愈发激烈的当下，要吸引更多游客、赢得市场和口碑，当有放下架子、贴近民众的服务姿态。此前哈尔滨旅游的火爆、淄博烧烤的出圈，从某种程度上来说也与大院开放大门有异曲同工之妙，都是在细节上多花心思，尽可能为游客提供更多情绪价值。这种开放包容精神所产生的社会效益，往往能有四两拨千斤之效。
机关单位开放服务资源确是利民之举，能否推而广之？实际地看，机关单位开放是一种为民情怀，更需管理智慧。一方面要加强精细化管理，此前南京曾启动“一网统管”机关事业单位共享停车服务，将众多机关单位汇总到同一平台，还上线了车位摇号、查询等服务，此种创新模式提供了一个为民解忧的良好示范；另一方面还要因地制宜、对症下药，事实上并非所有机关单位都具备开放资源的条件，各地不妨结合自身实际且行且试、做好调查研究，切忌盲目推行搞成为创新而创新、为开放而开放的“形象工程”。
（广州日报评论员 付迎红）
