2月19日大年初三,春运第18天,国铁广州局预计发送旅客201.5万人次,同比增加22.8万人次,增长12.7%,时隔三天重返200万关口以上。探亲流、旅游流等多重出行需求持续释放,铁路客流逐步升温。

据国铁广州局客运部门负责人介绍,当前客流以周边城市往来广州、深圳、长沙等地的中短途为主,广东地区发送旅客128.4万人次,到达旅客138.9万人次。预计2月23日大年初七将迎来节后发送客流最高峰,国铁广州局提前统筹运力,重点增加广东省内短途方向列车开行密度。2月19日当天,计划开行列车3320列,其中加开列车183列,包括动车组列车168列、普速列车15列,全力保障旅客出行需求。
在提升服务方面,国铁广州局持续优化站车服务举措,进一步提升旅客出行体验。广州白云站联合中铁快运推出了“轻装行”预约搬运服务,旅客可通过线上平台提前预约,享受门到站、站到门“点对点”行李搬运以及站内行李搬运及暂存服务,可减轻旅客随身携带大件行李的负担,让乘火车出行变得更加轻松和从容。加上此前已开通该项服务的广州南站,广州已有两个车站可办理“轻装行”服务。
铁路部门温馨提示,已购买有效车票的旅客,可通过铁路12306官方App、微信小程序或“中铁快运”微信小程序进行预约。服务主要提供两种模式:一是“出发地至车站”的“门到站”服务,工作人员在开车前上门取件,并按时将行李运送至车站内指定位置或站台;二是“车站至目的地”的“站到门”服务,旅客抵达后,行李可由工作人员在约定时间内送达指定地点。服务按件计费,标准透明。目前国铁广州局可办理“轻装行”服务的车站有:广州南站、广州白云站、深圳北站、长沙南站、长沙站、深圳站、珠海站、海口东站。
文/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:侯钰婷、陈怡霏、黄瑜楚
图/广州日报新花城记者:苏俊杰

















































