近日，有一位女游客在社交平台发布视频，称其在北海银滩景区游玩时，因拒绝快艇推销，遭到两名男子围堵。见到女游客用手机拍摄取证，他们勒令她删掉视频。
从女游客发布的视频来看，问题还不算太严重，两个男子只是围着她，游说她掏钱坐快艇，有点纠缠的感觉，没有发生拉扯现象。假如女游客没有用手机拍视频，事态会不会进一步发展也未可知。有网友在视频下方留言：这种现象不是很普遍吗？在外人眼中，这也许没什么，因为双方并没有发生大冲突。但站在女游客角度，无缘无故被两位壮汉纠缠，那种体验一定很不好。旅游从业者向游客推销产品或服务没有问题，但一定要有边界感、分寸感，死缠烂打就是你们的不对了。
这件事很小，小到几乎不需要相关部门介入的地步，但对于北海银滩景区来说，小处不可随便。广西北海以其迷人的海滩、浓郁的疍家风情和丰富的海洋资源，一直以来都是热门的旅游目的地。其中，国家4A级旅游景区北海银滩是热门中的热门，素有“天下第一滩”美誉，是北海重要的滨海旅游景区和城市文旅名片之一。然而，近年来网上不时传出一些杂音，网友对包括北海银滩在内的北海旅游环境颇有微词。譬如，有的餐馆以次充好、缺斤少两；有的旅游项目内容不够清晰、价格不够透明；有的民宿价格虚高、涉嫌虚假宣传；有的人员通过反复纠缠、尾随、追逐、拦阻等滋扰方式向游客介绍包车、住宿、餐饮等服务。
问题看似细碎，似乎无伤大雅，容易让人放松警惕。可一旦视而不见、放任不管，针尖大的眼可进斗大的风。损害地方文旅口碑的负面舆情接连出现，即便都是一些小问题，也会不断改变大众的认知，让地方形象不断掉分。久而久之，游客便会用脚步投票，敬而远之。这不是危言耸听，国内不乏风光旖旎、曾经火爆的景区，就是因商家宰客、强制消费等乱象频发，导致口碑持续下滑、热度不断下降。
风光引人，口碑留人。人文底蕴让自然景观有了温度与深度。褪去人文色彩的风光，再秀美也会显得空洞无神。
广州日报评论员连海平
