每年春秋两届广交会上，中国箱包行业领军企业新秀集团的“悠客NEWCOM”展位前，带有智能称重功能的拉杆箱、内置USB充电接口的行李箱等“微科技”产品，总能引来大批境外采购商驻足。展位上方，“智行，让我们的生活更美好”的企业宣传语格外醒目——这行标语，出自新秀集团总经理赵胜梅之手。
赵胜梅对广交会有着特殊的感情。这里是她“外贸梦”的起点，也是新秀集团走向世界的第一个渡口。“如果没有广交会，我和新秀集团的故事可能要换个剧本重写。”赵胜梅的目光穿过热闹的展厅，仿佛回到了那个改变一切的春天。
广交会里的“外贸小白”
故事要从1998年的春天说起。
那年，赵胜梅第一次踏进广交会展馆。彼时，国内箱包市场低迷，订单稀落，新秀集团还只是嘉兴平湖一家只有几十名工人的小作坊。赵胜梅心一横，决定到广交会“试水”海外市场。
小小的展位蜷缩在展馆一隅，毫不起眼。更难的是，赵胜梅还是个彻彻底底的“外贸小白”，不懂怎么跟采购商进行接洽，甚至连一张像样的报价单都没准备。她对接单没抱过高期待，只是茫然地望着展馆里熙熙攘攘的人流。
就在这时，一位拄着拐杖的年长采购商缓缓朝她的方向走来，面色疲惫，额头沁出汗珠，赵胜梅见状赶忙搬了把椅子请他坐下。由于缺乏外贸经验，她没有递名片，没有介绍产品，甚至没说一句推销的话，只是递上了一杯水，善待一位远道而来的老者。
不多时，这位年长采购商的两名助手匆匆寻来。令赵胜梅万万没想到的是，老人突然指着展位上的一组牛仔布箱包，对助手说道：“这款产品，下两个柜单。”突如其来的大额订单，让赵胜梅愣在了原地。
时至今日，赵胜梅依旧难以界定，到底是那把椅子、那杯水，还是那组牛仔布箱包本身打动了对方。但她愈发笃定一个道理：广交会里，商机无处不在，真诚就是最好的通行证。
从此，广交会成了赵胜梅的“必修课”，每逢开展，她必定出现在展馆里。有一年她生病失声，医生叮嘱务必静养，她却打着点滴去了展馆，没法开口说话，就用手比划着跟采购商交流。正是这份超出常人的坚韧与执着，让赵胜梅的外贸经验日益丰富，也让新秀集团驶上了发展的快车道。
从“借船出海”到“智行天下”
早期的新秀集团，靠承接OEM订单“借船出海”。但随着国内劳动力成本攀升，行业竞争加剧，这条借来的船行驶得越来越吃力。常年泡在广交会里的赵胜梅，比同行更早嗅到了风向的变化：没有自己的品牌，只能处于价值链低端，永远替他人做嫁衣。
看准趋势，果断破局，赵胜梅全力推动自主品牌升级，完成“悠客NEWCOM”品牌在中国、美国、欧洲等核心市场的商标注册，带领企业正式踏上了自主品牌出海的转型之路。
对赵胜梅而言，广交会不只是一个供采对接的平台，更是一座感知市场脉搏的“前哨”。她喜欢在展馆里观察采购商拿起产品时的第一反应，喜欢听他们聊旅途中的种种不便——“行李箱太重了”“赶飞机时手机没电”“密码忘了打不开箱子”。在她看来，经销商追逐的是利润，反馈回来的信息往往只关乎价格；真正懂产品的是终端用户，他们的痛点决定了产品创新的方向。“用户满意了，市场增量自然水到渠成。”
让旅行箱成为消费者出行的贴身管家，带着这个目标，“悠客NEWCOM”在环保、时尚、商务三条赛道同时发力，大胆跨界，植入科技：智能称重，告别行李超重的尴尬；USB充电接口，化解“电量焦虑”；指纹解锁，让忘记密码成为过去式……一款款直击用户痛点的产品，很快成为广交会上采购商竞相追逐的“新宠”。
历经二十余载深耕迭代，如今的新秀集团已成为广交会箱包类唯一高级合作伙伴，荣获“中国名牌产品”“中国箱包行业领先品牌”等称号，产品远销美国、欧洲、日本、俄罗斯等30多个国家和地区。旗下“悠客行”连锁品牌，更是中国箱包行业首创自主品牌集成的箱包连锁专卖集团。
立足当下，谋定长远，赵胜梅的视野早已超越订单本身，将新发展理念融入企业经营全局，为企业高质量发展锚定方向。在她看来，创新是企业转型升级的核心动力，协调是统筹国际市场与国内新零售市场的平衡标尺，绿色是实业企业的责任底色，开放是链接全球的坚实桥梁，共享则是多方共赢的必由之路。“做好一个品牌是眼前事，走好这五步才是长远棋。”
“企业要永远走在与时俱进的路上。”这是赵胜梅常挂在嘴边的话。从实体展到双线办展，从半个展位到高级合作伙伴，广交会的形态在迭代，新秀集团的面貌也在焕新，但赵胜梅心里那根弦始终绷着——抓住每一个机遇，用好每一个平台。
文/广州日报新花城记者：陈薇薇 通讯员：李可
视频来源：中国对外贸易中心
