“6·18”将至，不少消费者已经开启“买买买”模式。日前，北京市市场监督管理局约谈5家电商平台，通报平台“内卷式”竞争综合整治发现的第二批典型问题并提出整改要求，旨在防范化解“6·18”期间网络集中促销可能引发的“内卷式”竞争风险，切实维护消费者合法权益与公平有序的网络市场环境。
作为电商行业的“年中大考”，每年的“6·18”素来是兵家必争之地。随着今年大促活动开启，电商促销乱象也随之卷土重来。从约谈情况来看，今年的电商促销问题突出表现在促销活动虚假宣传、促销规则制定与公示不规范、商品经营者信息未公示等方面。看似热闹非凡的促销活动，背后藏着诸多消费陷阱，严重扰乱了网络市场秩序。
复盘历年的电商补贴大战不难发现，很多所谓的“百亿补贴”“全网最低价”往往是“平台请客，商家买单”。平台热衷给消费者“画饼”，但实际的让利远不如宣传那般诱人。受制于平台流量规则，很多厂商不敢缺席大促活动，只能“被动奉陪”。持续的低价内卷和过度让利，让部分商家陷入“增收不增利、越卖越亏损”的困境。
消费者的体验也是一言难尽。不少网友反映称：现在的电商购物节，流程越来越复杂，想要算清优惠越来越烧脑，“比上数学课都难”。平台方呢？看似赚了，但粗放式的套路营销实际上也在透支市场活力、侵蚀信用根基，这种以消耗口碑为代价的竞争模式注定难以为继。
此次监管约谈既是警示更是纠偏。整治电商内卷，核心就在于压实平台主体责任。平台应当认识到，真正的竞争力来自良好的用户体验、完善的售后保障、丰富的优质商品，而非短期的价格噱头、内卷竞争。作为规则制定者，必须摒弃粗放的竞争思维，主动整治促销乱象、公开透明规则、规范经营秩序，将卷补贴、卷价格转向比创新、比服务。除此之外，相关部门要强化监管亮剑、划定合规红线，同时通过常态化抽查、信用公示、失信惩戒等方式，守牢行业监管底线，杜绝粗放式内卷竞争反复反弹。
“内卷”不是出路，良性竞争才有未来。作为最经典的电商大促活动之一，“6·18”曾经凭借货真价实、让利促销获得了消费者的广泛认可。面向未来，回归透明、公平、可持续的发展轨道，电商行业才能真正行稳致远。
广州日报评论员 付迎红
