“年薪10万招聘黑熊扮演者”，只需“嗷嗷叫”，能接受花式投喂，甚至性格越“抽象”越加分，主打一个沉浸式当“熊”！近日，河南漯河野生动物园的这则招聘火遍全网，有人调侃这是“梦中情岗”，也有人心生疑问：动物园给游客看“假黑熊”，算不算不务正业？
在笔者看来，这未必是不务正业，反倒像给动物园加了一重游乐园身份，不失为文旅服务的一次新鲜尝试。
先把事实讲明白：园区并非没有真动物，狮子、河马、小浣熊、羊驼等野生动物一应俱全。招募人偶扮演黑熊，一来是避免游客与真熊近距离接触的安全风险，二来是借“假黑熊”的灵活互动，让游玩过程更有趣。的确，隔着玻璃看真熊，游客往往只能拍张照片“走个过场”。若换成能接投喂、会摆姿势的“人扮熊”，单向观赏就变成双向互动，游玩的沉浸感进一步提升。
不少人对此心存顾虑，其实是有缘由的。前些年，“染色狗扮熊猫”“毛驴画条纹当斑马”之类的闹剧频出，个别商家以假乱真、隐瞒实情，透支了公众对动物园的信任。但两码事不必混为一谈：欺瞒游客是诚信问题，明明白白做特色互动则是服务创新。其实公众反感的不是“假动物”，而是挂羊头卖狗肉的套路。有人奔着认识自然、了解动物的目的而来，也有人只想放松心情。不同需求本就该有不同的产品服务匹配，只要不混淆真假、不欺瞒消费者，多一种玩法也不是坏事。
当然，创新也要守好边界。首先，园区要把知情权还给游客。人偶互动区域要做好清晰标识，不打擦边球，也别让突然跑出来的“假黑熊”吓着人。其次，要分清主次。动物园承载着迁地保护、科普教育和科学研究等核心职能，这是不能丢的本分。真人扮演始终是补充项目，不能替代真实动物展示与科普的主业。此外，也可以进一步做好创新文章，比如在互动环节融入动物习性小知识，让趣味互动也带上科普价值。
文旅活力往往藏在多样化的尝试里。只要规范到位，小创意也能带来好体验，满足真需求。这样的创新，不妨多一些。
（广州日报评论员 许晓芳）
