“要品质就尊重价格，图低价就别挑剔品质”，最近笔者在某平台上看到一名线上商家振振有词。面对客人“怎么产品跟店里的不一样”质疑时，商家更是理直气壮为货不对板辩解，“对呀就是不一样，一分钱一分货！”这番偷换概念的回应，不过是个别无良商家给售卖缩水减配“AB货”找的“遮羞布”。
电商“AB货”的核心问题，不在“低价”，而在于“不透明”。
市场经济，本就丰俭由人。品牌区分线上、线下渠道推出专供款，根据产品配置划分价格梯度，是成熟的商业运营模式，合规且合理。只要货品差异、版本区别公开标注、信息透明，消费者自主权衡、自愿下单，不至于引发争议。“一分钱一分货”的道理大家都懂，但令人反感的是挂羊头卖狗肉的虚假套路。“AB货”让消费者线下精心选品、线上比价下单的选择，变成了看运气的“网购盲盒”，不仅透支大众对电商平台、品牌商家的信任，更破坏了公平公正的消费环境。
深究根源，“AB货”泛滥是电商低价“内卷”困局导致的结果。在“不降价就没流量、保品质就没利润”的难题前，部分商家选择走减配降本、以次充好的捷径。久而久之，踏实做品质的商家会被低价次品挤压生存空间，行业将陷入“劣币驱逐良币”的恶性循环。但行业“内卷”，不该卷走诚信；市场竞争，不能拼掉底线。再激烈的市场竞争，也容不下不诚信的虚假营销，也不能成为商家以次充好的借口。
今年4月正式施行的《互联网平台价格行为规则》，为破解低价“内卷”、整治“AB货”乱象划定了制度红线，提供了治理抓手。监管层面，要进一步细化判定标准，区分好正常批次差异与刻意减配欺诈，打通消费者的维权堵点，提高不法商家的违规失信成本；平台要改一改“低价至上”的算法逻辑，将商品品质、用户口碑、售后投诉率纳入核心评价体系，压实平台监管主体责任；广大商家更要摆正经营心态，摒弃投机侥幸心理，明码标价、诚信经营，是同款就要同质，有差异就应明示。
谚语有云，“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”短期的低价套路或许能换来一时销量，但无法长久留住人心。唯有站稳底线、以品质立身，才能破除行业困局，让网购消费者放心。
（广州日报评论员许晓芳）
