10月26日晚7时许,广州天河区石牌街的百脑汇商场依旧喧嚣。在热闹的商场内,男子李某突然倒在地面。商场管理员晏兆敏、谭奇峰、赵延超、胡江听见动静,立刻朝着事发位置跑过去。

四个人蹲在李某旁边反复呼喊,尝试判断他还有没有意识,同时劝围观的路人往后退,清理出一小块空间。旁边的奶茶店员工拨打“120”,呼叫救护车。
在等待急救人员期间,几个人一直守在李某身边,观察其身体状态。隔了一阵,李某有了一点微弱反应。谭奇峰马上找来温水给他。急救人员抵达之后,谭奇峰上前,简单讲清楚事发的经过。随后,急救人员将李某送往医院作进一步检查。
据了解,事发商场会定期组织场内工作人员学习应急相关知识,还会模拟突发伤病场景开展练习。事发期间工作人员的冷静处置,离不开平时应急小单元的学习训练。
“我往现场跑的时候,看见人群越围越紧。”谭奇峰回忆起当时的情况说,“日常培训反复提醒我们,如果遇到顾客突然身体不适,一定要畅通救援通道。真碰到紧急情况,之前学到的内容自然而然就想起来了。”
文、图/广州日报新花城记者:何钻莹 通讯员:梁子大、杜杰






































