3月5日傍晚，一位阿姨正在广州市花都区秀全街锦城社区雅居乐五期花冠集小区里遛弯时，突然发现32栋3楼一名约5岁的小女孩手抓着阳台的栏杆，站在窗户外墙沿上，情况非常危急，便马上通知物业管理。雅居乐锦城最小应急单元当值班长马上组织巡逻岗员、消防班长及队员赶赴现场，同时报警，并让物业管家联系小女孩父母。
3分钟内，营救人员到达现场后，立即兵分几路开展救援。消防队员和巡逻岗员在该栋1楼用温和坚定的话语安抚小女孩，让她站在原地别动，防止其因恐惧而做出危险举动。
与此同时，一名有攀岩经验的男居民自告奋勇加入了救援。他身手非常敏捷，很快就从1楼攀爬至3楼。到达孩子身旁后，他用手和身体护着小女孩，实施贴身保护，不仅给孩子身心带来大力支持，更为救援行动提供了重要助力。
当值班长和消防班长飞奔至小女孩家门口。由于防盗门已被反锁，小女孩母亲虽已回到小区，但无法用钥匙打开家门。在征得小女孩母亲同意后，他们果断使用消防斧头砍掉门锁，入屋后迅速跑到小女孩爬出去的房间，与墙外的居民里应外合，顺利将孩子抱回屋内。
小女孩的母亲抱着被安全解救的孩子落泪不止，多次对开展营救的邻里街坊和物管人员表示感谢。此时，物业主管与辖区派出所民警进一步对小女孩及其家人进行安抚，并进行备案记录。
最小应急单元的快速反应、有序分工、及时营救，不仅挽救了一个幼小的生命，更挽救了一个家庭，有效阻止了一场悲剧的发生，赢得了街坊们一片赞誉。
据悉，雅居乐物业每月开展防火、防盗、防汛等各种场景的应急培训及演练，提升团队反应速度与协作能力；保安每天巡逻不少于4次，每次巡逻路线覆盖小区各区域，确保及时发现和处理安全隐患。正是这些日常的培训和演练，才在关键时刻守护住了业主安全。更让人感动的是，在危难面前，业主与物业紧密配合，不分你我，携手救援，只为守护居民的安全，让大家都感受到共建平安家园的温暖力量。
“‘锦通’平安驿站是秀全街平安法治建设中探索‘广州街坊’群防共治的新举措。该站有雅居乐锦城和汇通广场两个最小应急单元。他们平时积极配合派出所开展排查，落实治安巡逻，发生突发事件后迅速响应，有效处置各种情况。”秀全街平安法治办公室相关负责人表示。
文/广州日报新花城记者：董业衡 耿旭静 通讯员 邓浩雯
图/广州日报新花城记者：董业衡 耿旭静 通讯员 邓浩雯
广州日报新花城编辑：时秀芙
