“要真正掌握一项技能，只有让学员亲身上手操练才是最有效的路径。”4月29日，记者走进广州市海珠区海幢街道的“海幢里·咖啡学堂”，咖啡香气扑面而来。这里不是普通的商业咖啡店，而是一个让待业青年、咖啡爱好者“零成本试错”的特殊学堂。从免费学习咖啡技艺，到在真实门店里亲手为客人出品一杯拉花拿铁，一套“公益培训+真实操练+就业创业”的社区新模式，正在这里悄然生长。
免费咖啡学堂背后：公益如何持续？
海幢里·咖啡学堂的主理人莫弈熙介绍，课程分为初阶、强化和体验三类。初阶课程面向咖啡“小白”，学完可满足咖啡门店初级店员岗位需求；强化课程聚焦产品标准化与菜单复制能力；体验课程面向普通街坊。今年，学堂还新增了餐饮新媒体运营、文创设计师及店铺总运营三门课程，学员组队“经营”真实店铺。
“我们觉得要真正掌握一项技能，只有让学员亲身上手操作才是最有效的路径，这也是我们咖啡学堂设立的初衷。”莫弈熙说，“学员的知识不单单停留在教材上，也不单单停留在考证应试上，我们需要学员能真正应对工作中遇到的实际情况，受训完毕即可上岗。”
更令人关注的是，初阶课程完全免费，主要面向待业人员、离校未就业高校毕业生等群体。强化课程为低偿普惠，体验课程为社区经营课堂。“虽然目前低偿普惠以及体验课程的课程收益还不多，但得益于街道在场地上支持和帮助，目前学堂正常运营。”莫弈熙表示，这套“公益+低偿+经营反哺”的模式正在摸索中跑通。
此外，学堂还推出了“同福路烟火”“蒙圣”等带有社区特色的咖啡。“一杯简单的咖啡、一杯茶饮可能很难留住一个人、一个顾客，但如果一杯咖啡能融入一个故事、一段历史，通过产品赋予一份文化底蕴、一份老广情怀，我们觉得更能留住消费者。”莫弈熙说，“我们不只是想做纯粹的咖啡门店，我们还希望做海幢历史文化的传递者。”他举例说，蒙圣社区就在店铺对面，这个与蒙恬将军有关联的地名，不仅吸引外地游客，也让老广们感到有趣，“客人们感觉非常有趣，来品咖啡还能品历史、品文化。”
街道为何选中咖啡？如何帮学员“学完即上岗”？
放眼整个海珠区，咖啡产业已形成可观规模：全区咖啡主体数达742家，其中连锁咖啡馆186家，不仅驻扎了“尽力而为咖啡”“CEC咖啡”“梦想舍咖啡”等冠军主理人咖啡馆，还诞生了“PAIX COFFEE”等知名本土品牌。正是在这一产业沃土上，海幢街道找到了促进就业的精准切口。
海幢街道党群服务中心副主任温建强给出数据：目前海幢街辖内咖啡、茶饮、轻餐食店约70—80家，已形成一定集聚效应。“我们观察到咖啡这个行业深受中年轻群体的喜爱，产业发展也相当快，产业链条也完善，很多人都有很高意愿投身这个行业。”温建强说，“同时我们发现咖啡的门槛相对较低，很多人通过手推车、车尾箱等方式就以轻资产的方式切入咖啡这个赛道，对于创业者来说相对友好。”
在帮助学员从“学完”到“上岗”方面，就业驿站全程介入。“就业驿站是深入参与整个培训过程中的，从课程设计开始，他们会从就业、创业的角度以及学员的技能培训需求参与到课程设计、调整，使课程更加贴合实际的需要。”温建强介绍，培训结束后社工进行跟踪服务：倾向就业的，推送岗位、提供职业指导；倾向创业的，提供创业指导，链接场地、产品资源甚至金融支持。“街道还会通过商会、行业协会、辖区企业等途径，定向推荐优秀学员至咖啡、餐饮等企业。”
学员亲身经历：从“自学乱闯”到“独立出杯”
学员陈季强是这一模式的直接受益者。回忆起学前的状态，他说：“我的饮品制作全靠自学摸索，手法杂乱不规范，咖啡萃取、奶泡打发都没有标准，出品时好时坏，技术很不扎实，对于专业制作完全没有信心。”
经过系统学习后，他彻底改变了。“从精准萃取、打发控温，到各类拉花实操都掌握了规范手法，饮品口感和颜值都实现了稳定把控。”陈季强说，“扎实的专业技术，解决了核心出品难题，也让我真正沉淀下来，拥有了独立从业、自主开店的十足底气。”
在真实门店练手的过程中，有一个瞬间让他记忆深刻：“当我独立接待顾客，熟练完成点单、萃取、打奶、拉花全套流程，全程节奏流畅，出品稳定统一，客人喝完给出认可的时候。那一刻我发现，自己不再需要依赖老师提醒，能从容应对门店日常出品节奏，独立完成各项工作，也真切觉得自己完全可以胜任咖啡师这份工作。”
谈及下一步计划，陈季强表示会先扎实巩固现有技术，“后续我也计划继续报名学堂的其他课程。我想与其他学员组队参加店铺运营竞赛，通过在可控成本范围内积累店铺运营经验，亲身积累从产品制作到客户服务的完整店铺运营经验，为未来从业或开店积累更全面的实力。”
温建强透露，街道已在物色相关物业、企业，计划将“海幢里咖啡学堂”的政企合作模式复制至其他社区，且不局限于咖啡行业。同时，街道正积极打造“海幢里咖啡学堂”培训品牌，逐步对外输送以咖啡培训为主题的特色课程，目前已通过第三方人力资源机构、培训机构等实现部分输出。
一杯咖啡，不仅烹出了香气，也烹出了一条从技能培训到就业创业的社区治理新路径。
文、图/广州日报新花城记者：陈钧圣
视频/广州日报新花城记者：陈钧圣
广州日报新花城编辑：时秀芙
