8月13日，十五运会和残特奥会官方票务系统正式上线，在票务平台上购票有哪些注意事项呢？十五运会组委会港澳工作协调部副部长郑俊辉为你解答。
十五运会和残特奥会体育比赛售票项目涉及广东、香港和澳门三个地区，组委会制定了《十五运会和残特奥会体育比赛持票须知》，分为广东赛区、香港赛区和澳门赛区三个版本，会在官方赛事票务平台【购票须知】里详细说明，简要版将打印在门票背面。特别提醒：
首先关于实名制购票入场。十五运会和残特奥会体育比赛门票实行实名制购票、实名入场政策。购票人必须提交本人真实身份信息，同一个有效证件仅可购买同一场次1张体育比赛门票；入场核验时，须携带持票人有效证件和门票，经查验合格后入场。
其次关于儿童购票。两周岁（含）以上儿童须购买门票，两周岁以下儿童可凭户口簿等有效证件免票观赛。有些比赛对观赛年龄有限制（如拳击、网球等），购票时请留意相关注意事项。
最后关于门票转送和退换票。选择体育比赛电子门票的观众在赛事开始前24小时享有一次门票转送服务。同时，组委会制定了票务运行风险与应急处置预案，针对比赛取消、赛事熔断等，观众可按照退票程序退款。比赛延期的，观众可以持原门票观看改期后的比赛。特殊情况可拨打票务呼叫中心登记处理。
此外，十五运会组委会市场开发部副部长雷检军介绍，在门票防伪方面，组委会采取了双重防伪技术，门票票纸采用了珠光片技术，门票背面应用了幻彩荧光技术，幻彩荧光技术使用特种油墨，结合特殊的制版与印刷工艺，保证了门票的防伪能力。
在打击非法倒卖门票方面，组委会从销售政策、技术系统方面都进行了针对性的设计。首先十五运会和残特奥会门票销售均采用了实名制政策，有效限制倒卖门票的空间。其次，热门赛事每个订单限购3张门票，非热门赛事每个订单限购6张门票，防止黄牛恶意控制大量门票。最后，官方票务平台采用账号行为分析、动态限购等技术，可自动识别批量抢购、高频购买等异常购票行为，可有效阻断恶意购票、囤票现象。针对“黄牛”恶意刷票、倒票和制假售假等行为，组委会将配合当地警方做好打击工作。
文/广州日报新花城记者：周婉琪
图/广州日报新花城记者：苏俊杰
