如何利用科技赋能风险减量，是近年来保险行业共同研究的课题。
8月6日，在“平安大讲堂·科技赋能风险减量”活动上，中国平安全面介绍了自主研发的风险减量智能服务平台“鹰眼系统”，并正式发布鹰眼系统海外版——EagleX。
据悉，EagleX是国内直保公司首个对外发布的全球风险管理平台，首期上线了风险地图（Risk Vista）、灾害预警（Cat Warning）、卫星监控（Satellite Monitor）三大功能，为海外客户与合作伙伴提供从风险评估、灾害预警到理赔固证的全生命周期风险管理服务。
早在2010年，平安产险就着手建设鹰眼系统，积极运用人工智能、大数据、卫星遥感等前沿科技，探索打造“保险+科技+风险减量服务”模式，筑牢灾害防护网。据统计，仅2025年上半年，鹰眼系统在全国范围内预警25.9万场自然灾害，发出预警信息42.6亿条，线下提供现场服务超10万次，覆盖6400万企业和个人客户；同时部署了1.4万套物联网监测设备，为超过5000家企业的安全生产保驾护航。
平安产险团体财意健险部副总经理景明洲介绍，在自然灾害风险管理方面，鹰眼系统3.0可识别地震、台风、暴雨等24种自然灾害风险，并借助专业风控工程师队伍深入一线进行风险干预，从源头消除潜在风险。在意外事故风险管理方面，鹰眼系统打造了万物互联板块，通过网络连接物联网安防设备，能够为客户企业提供7×24小时的风险实时监控、预警及风险隐患干预。此外，在农业减灾方面，鹰眼系统打造农灾预测、灾情分析、区间估损三大核心工具，用于快速理赔和快速救灾，2025年上半年帮助各省灾情减损2000万元，应灾时效提高25%。
过去，事故预防工作主要靠“人防”，服务效率低、范围有限、结果非标准化。进入AI时代，“人防＋技防”的新模式为风险减量注入新动能。平安产险科技中心数据智能平台团队总经理谢文峰介绍，鹰眼系统融合应用了人工智能、时空大数据引擎、气象灾害模型、卫星/雷达监测等多项技术，致力于将尖端的科学模型和算法应用于风险管理中。
以洪水预警为例，鹰眼系统已最新上线“未来72小时洪水实时预报”功能，水平空间精度达30米。该功能以机器学习算法为核心，深度集成精细化降雨预报模型与高性能水动力模型，对雷达数据、数值天气预报产品和历史降水数据等多源降雨数据产品进行算法融合，结合降雨尺度技术生成高空间分辨率的预报数据，实现7×24小时动态滚动更新，最长可提前10天对洪水风险作出预报。
十五年来，平安鹰眼系统已历经1.0版本到3.0版本迭代升级，已从一个自然灾害预警“工具”升级为全球风险管理“平台”。
记者了解到，为服务共建“一带一路”，助力海外业务发展，平安产险上线了鹰眼系统海外版（EagleX），将风险减量服务能力从国内拓展到全球。以巴基斯坦某水电站为例，由于该工程地处喜马拉雅地震带边缘，雨季山体滑坡风险突出，传统人工巡检难以实现大范围实时监测。借助EagleX，平安产险通过创新应用卫星遥感与InSAR沉降监测技术，可以及时发现施工区山体形变隐患，并采取人员撤离、设备转移、边坡加固等措施。最终，该工程在强降雨引发的中大型滑坡中实现零伤亡。
文/广州日报新花城记者：赵冬芹
广州日报新花城编辑：李光曼
