3月26日，美团发布2025年第四季度及全年业绩。公告显示，美团全年实现收入3649亿元（人民币，下同），同比增长8%。受即时零售行业“内卷式”竞争影响，美团业绩由盈转亏，全年净亏损234亿元，经营亏损170亿元。其中，核心本地商业板块经营亏损69亿元。
具体来看，外卖领域，美团以低于竞争对手的亏损，保持了60%以上的GTV市场份额。科技领域，美团研发投入再创新高，同比增长23%至260亿元，持续推动AI技术的落地。同时，美团表示，公司在食杂零售和国际化业务均取得突破性进展。
“2025年是公司机遇和挑战共存的一年。”美团CEO王兴表示，“我们坚决‘反内卷’，专注于做正确的事，通过科技创新、供给升级与生态共建，更好地服务用户与商户，努力践行‘帮大家吃得更好，生活更好’的公司使命。”
新业务板块收入同比增长19%
2025年，美团核心本地商业板块收入2608亿元。为应对外卖行业“内卷式”竞争，美团持续加大针对餐饮行业的直接补贴力度，并通过“品牌卫星店”“拼好饭”等创新供给，联合餐饮品牌商满足消费者需求。
去年第四季度，核心本地商业经营亏损100亿元，较三季度环比大幅收窄。尽管核心本地商业盈利承压，但是本年度，核心本地商业持续深化商品零售与服务零售的场景协同，全面升级后的会员体系，涵盖餐饮外卖、酒店预订、生活服务、出行、医疗健康等多种消费场景，构建更符合用户需求的消费生态。在此带动下，美团年交易用户数及用户消费频次均创新高。
2025年，美团食杂零售业务及海外业务实现强劲增长，带动新业务板块收入1040亿元，同比增长19%。小象超市通过持续深耕供应链，截至2025年底，小象超市已进入全国39个城市。
国际化方面，Keeta加速全球布局。继中国香港后，Keeta已完成中东海湾地区主要国家和地区覆盖，并在巴西展业。在中国香港，Keeta持续巩固市场地位，并于第四季度实现UE转正。
公司全年研发投入增长23%
在AI领域，从去年开始，美团迈开了较大幅度的步伐。2025年，美团加大AI投入力度，公司全年研发投入260亿元，同比增长23%。一方面，美团继续投入研发物流、机器人等相关科技，包括无人机、无人车等。截至2025年底，美团无人机在多个城市开通70条航线，累计完成订单超78万笔。
另一方面，美团结合物理世界多年积累的服务场景优势和数据优势，以AI技术创新提升用户体验，帮每个商家都用上自己的AI助理。
基于自研多模态LongCat系列大语言模型与开源模型，美团推出了面向用户的AI助手“小美”和“小团”。数据显示，春节假期，有过亿人次用户通过“小团”规划吃喝玩乐消费，“小团”累计核验了7亿次全国商家信息，并结合13亿条真实用户评价进行二次校准，带动线下消费增长。
截至目前，已有超过340万商户运用美团的AI商家经营助手，有效降低运营成本。
文/广州日报新花城记者：文静
广州日报新花城编辑：龙嘉丽
