日前,清远某知名早教机构“跑路”,百名消费者权益受到侵害。清远市消委会向广大消费者发出消费警示:早教机构预付消费有风险,购买课程需谨慎。
据清远市消委会发布的案例,2024年1月,清远有媒体对“金x贝早教中心突然关门闭店”进行曝光。据悉,金x贝早教中心在清远有万达广场中心、顺盈时代广场中心、保利广场中心3个培训校区,现均出现了大门紧闭,消费者有剩余课时未上完、无法联系经营者进行退款的情况。经查全国12315平台,2023年1月1日-2024年3月4日,全市市场监管部门共受理涉及金x贝早教中心的投诉举报213件,涉及消费者上百名,涉案金额达到60.24万元。
相关部门提醒,面对早教机构“多买多优惠”的各类优惠套餐,家长要结合考虑孩子的兴趣规划和个性意愿,在把握能履行完毕的时间范围内去确定购课的数量,谨慎选择跨学期、跨学年等需要一次性预付大量学费的套餐。在培训过程中,家长应积极跟进课程进度,如果发现商家未履行合同义务要及时与商家沟通并寻求解决方案。对于确实无法继续开展培训的机构或是无资质的培训机构,可以请求退还相应费用。如消费者权益受到侵害,可以拨打12345热线投诉或向培训机构所在地的消委会求助,也可以通过仲裁、民事诉讼等司法途径解决争议。
文/广州日报新花城记者:曹菁





















































