6月10日，端午小长假最后一天，旅客纷纷踏上返程旅途，广铁集团迎来返程客流高峰，客流呈现周边中小城市向中心大城市回流态势。当天广铁集团预计发送旅客218.6万人次，较2023年同比增加16.4万人，增长8.1%。6月9日广铁集团实际发送旅客190.4万人次，整个小长假期间旅客运输总体平稳有序。
为了满足旅客出行需求，广铁集团优化调整运力，通过加开图外列车、动车组重联、套跑、高峰日增加夜间高铁等多种方式增加运力。6月10日广铁集团计划加开列车273列，其中普速列车19列、动车组列车254列，加开方向主要是长沙南、邵阳、张家界、怀化南、湛江西、珠海、潮汕、深圳等。6月11日凌晨广铁集团计划加开夜间高铁39列，主要开往广州南、广州东、深圳北、岳阳东、南昌西等方向。具体车次请广大旅客关注“广州铁路”官方微博、微信发布的信息，或通过铁路12306网站（含app）、12306客服电话、车站公告等详细了解。
为做好返程高峰客流组织，广铁集团充分运用客运大数据，指导各大车站做好人员、设备的最优配置和大客流乘降组织工作。广州南站、深圳北站、长沙南站开启全部出站通道，安排广铁青年志愿者在出站通道、中转换乘、出站口等处所开展咨询引导，组织到达旅客快速出站。广州南站、深圳北站、长沙南站等客流集中大站加大老幼病残孕重点旅客服务力度，畅通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道，保证老年人和脱网人群出行需要。广州南站、深圳北站、长沙南站等车站每天安排志愿者和义工，为重点旅客免费提供提拿行李、接送车以及失物招领等“一对一”帮扶服务。
为满足乘坐夜间高铁到达旅客的交通接驳需求，广州南站、深圳北站、长沙南站主动与地方交通运输部门联系对接，延长公交、地铁等周边公共交通服务时间，实现旅客夜间出行“零距离接驳”，保障旅客出行的“最后一公里”，持续提升旅客出行体验。
铁路部门温馨提示，节假日期间各车站客流较大，请旅客朋友们乘车出行时仔细核对车票信息、提前做好规划，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间，切勿掐点出行，在旅途中注意安全，随身携带好个人物品，避免遗失。
文/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：游智宇、章凌
图/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：秦国威
