1月17日，春运第4天，国铁广州局预计发送旅客188.3万人次，其中广东地区129.4万人次，湖南地区47万人次。从车票预售情况看，广东发送客流集中流向长沙、成都、重庆、武汉、西安、北京、南昌、合肥、昆明、贵阳、南宁等地区，到达客流主要集中在广州、深圳等地区。湖南发送客流主要流向昆明、桂林、成都、重庆、西安等地区，到达客流主要集中在长沙、怀化、邵阳等地区。
为满足旅客出行需求，铁路部门科学安排运力，1月17日，国铁广州局预计开行旅客列车3200列，计划加开列车231列，其中动车131列。广东地区增开前往长沙、岳阳、潮汕等热门方向列车。
国铁广州局加强跨境客运组织，广深港跨境高铁列车开行数量日均超130列，在京港、沪港间还开行夕发朝至高铁动卧列车。春运以来，广深港高铁累计发送跨境旅客66.1万人次。
春运期间，国铁广州局多措并举为旅客打造温馨旅途。深圳北站在东进站口候车大厅设立科技艺术装置，以“科技魔方”作为打卡点，在候车区搭建U型阅读书吧“迎春花”书香驿站，为旅客构建兼具文化温度的公共空间。
广州南站在站台层、出站层增设了线条式的引导标识，更加方便旅客换乘高铁、地铁和去往各出入口。茂名站在南、北候车室各设置1个急客通道，帮助即将发车的旅客快速登车，避免耽误行程。
为方便外籍旅客出行，广州东站在3号门设置外币兑换机和自动取款机，在各服务台、售票厅增设翻译机，并安排懂外语的工作人员定期值守，提升外籍旅客服务水平。
广九客运段在餐车设置共享充电设备，有效解决普速列车充电难问题；广州客运段针对普速长途列车，提供素食，清真餐等餐饮定制服务，进一步满足旅客出行需求。
铁路部门温馨提示，春运期间，各大车站客流明显增多，请广大旅客尽量乘坐公共交通出行，切勿掐点乘车，避免耽误行程。在安检、候乘时看管好自身的行李和贵重物品，以免遗忘在车站，耽误行程。
文/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：李格格、任永霜、董剑锋
图/广州日报新花城记者：苏俊杰
