自2025年春节假期(1月29日至2月4日)结束以来,惠州火车站以其高效有序的组织和温馨细致的服务,成功应对了节后春运的首波客流高峰,展现了铁路部门在新时期下的责任与担当。据统计,期间共发送旅客42,911人次,与去年同期相比微涨0.3%;到达旅客则达到54,119人次,同比增长4.9%,这一数据不仅反映了旅客出行需求的稳步回升,也彰显了惠州站春运服务工作的显著成效。
节后第一波客流高峰集中在2月2日至4日,期间探亲流、务工流、旅游流等多股客流交织叠加,给车站运营带来了不小的挑战。得益于国务院2025年春节假期延长至8天(含除夕)的政策调整,短途出行旅客数量大幅增加,旅游与探亲客流持续保持旺盛态势,为惠州站的春运工作增添了新的活力。
面对这一形势,惠州火车站迅速响应,动态优化车站组织方案,通过合理布局旅客进出站流线和候车区域,有效缓解了高峰时段的客流压力。车站加强对进出站口、候车室、电梯等客流密集区域的监管,确保旅客流动顺畅无阻,同时加大站台宣传引导力度,利用广播、指示牌等多种方式,及时发布列车信息,引导旅客安全有序乘降。
为了进一步提升旅客体验,惠州站“惠民服务台”持续发挥积极作用,为旅客提供咨询解答、购票指导、行李协助等全方位服务,成为旅客心中的温暖港湾。此外,车站还积极引入现代化设备,近期更换了三台自动售票机,有效缩短了旅客购票等待时间,提升了整体服务效率。
在全体工作人员的共同努力下,惠州火车站将实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运目标。未来,惠州火车站将继续秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨,不断提升服务质量和管理水平,为广大旅客提供更加优质的出行体验。
文/广州日报新花城记者:谢英君、陈明 通讯员:范凯露、贺小丽、李娜














































