7月1日正式开通运营的广湛高铁佛山站“满月”。数据显示，开通首月，佛山站到发旅客总量超31万人次、日均超1万人次。单日最高到发旅客总量达1.67万人次。一个月来，这座位于佛山市禅城区核心地带的崭新枢纽平稳运行，以优质体验和贴心服务回应市民群众期盼，并为区域能级跃升、广佛同城化及粤港澳大湾区“一小时生活圈”建设持续注入全新动能。
首月“成绩单”
新站助力佛山城市魅力持续释放
作为佛山“两主四辅”铁路客运格局中的核心主枢纽，佛山站运营首月展现出强劲的区域辐射力。
目前，佛山站每日常态开行客运营业列车98趟，其中始发终到列车35趟，经停列车63趟，另外7月24日至8月5日增停一趟湛江北—张家界西方向的列车。从佛山站出发，可以通往省内多地及武汉、长沙等省外重点城市，包括湛江北、广州站、广州白云站、深圳、汕头、武汉、长沙南、岳阳东等重要站点，实现最快18分钟直达广州站、1.5小时抵达湛江北站，彻底补齐佛山中心城区高铁运力短板。票价方面，去往广州方向票价19元起，去往湛江北方向226元起。
开站以来，广湛高铁佛山站整体客流呈现“稳中有进、周末冲高”的特点。随着佛山站知名度提高、城市魅力持续释放，叠加暑运期间学生流、旅游流、探亲流，客流运行态势持续向稳向好。据了解，开通首月到发旅客总量超 31 万人次、日均超 1 万人次。单日最高到发旅客总量达1.67万人次。
“高人气”背后
便捷高效获得旅客广泛认可
首月客流持续向稳向好，背后的“密码”是什么？
佛山站是集高铁、城际、地铁、公交、出租车、网约车于一体的综合交通枢纽，可实现“六维无缝换乘”，做到“到站即入城、出站即目的地”。另外，该站采用地上两层、地下三层的立体分层布局，可分层承载高铁、地铁、设备、停车及城市通廊功能。
地铁3号线佛山站与高铁佛山站同步开通后，两者间设有安检互信区，乘客步行3至5分钟即可实现零距离换乘；佛山站公交枢纽站开通17条线路，覆盖佛山五区，新增2条特色文旅专线，打造“高铁+文旅+城际”一体化出行链条；4个停车场为网约车、出租车和社会车辆等提供633个停车位，送客车辆可即停即走。
枢纽的便捷高效，得到了旅客广泛认可。据了解，许多旅客反馈，佛山站不仅乘车方便、票源充足，而且大幅缩短了市区与高铁网络的时空距离，成为越来越多市民群众的高铁出行首选。佛山站正以通达四方的姿态，重新定义城市门户的出行体验。
“一站式”服务
全方位守护旅客出行环境
作为佛山中心城区的首个高铁站，要保障客流的出行和体验，服务更是关键。据了解，为保障旅客良好出行体验，车站运营公司与铁路部门协同发力，从设施配套、智慧管理、重点保障等多维度优化服务。在1.2万平方米的候车大厅，配备了24个实名验证通道和16台安检机，且设置便民充电沙发，自动扶梯与垂直电梯覆盖关键节点。军人候车室、重点旅客候车室、母婴室及综合服务台等一应俱全，满足不同群体需求。
另一方面，针对老幼病残孕等重点旅客推出“一站式”爱心服务，预约后可由工作人员陪伴进站乘车。在进出站口、停车场等客流集中区域设置志愿服务岗，每天招募志愿者驻岗，协助解答旅客问询、提供出行指引。建立意见收集反馈闭环机制，结合旅客反馈迅速优化指引标识及换乘流线。
车站关注到群众网约车的打车需求，协调相关平台修正导航定位，完善路面标线和指示牌，定制乘客打车指引和网约车出入指南，并联合媒体开展宣传释疑，后续还将探索引入智慧化管理系统，进一步提升旅客出行体验。此外，广湛高铁佛山站落实安保24小时巡逻，加强进站厅和落客区等重点区域驻守，保洁团队全区域高频次清扫，全方位守护旅客出行环境。
记者观察：
从佛山老站到湾区枢纽
禅城城市品质实现跨越
1903年广三铁路通车，沿线的佛山火车站1993年建成、2023年停运、2024年易址新建。该站曾是广州以西最大的铁路客运站及铁路口岸。随着广湛高铁佛山站在火车站原址附近建成开通，佛山中心城区迎来“高铁进城”，广佛两座万亿级城市的中心城区进入“20分钟内通勤时代”，大湾区“轨道上的都市圈”落下关键一子。
围绕佛山站枢纽，站城一体化加速落地。禅城将紧扣“湾区活力枢纽，广佛科创新城”总定位，立足“城市、产业、生活”三大维度，发展科技服务业、高端商贸业、文旅健康业三大主导产业，全力打造佛山高铁未来城，联同佛山季华中央商务区、南海桂城千灯湖片区，挺进佛山城市中心“极核”，加速成为辐射带动佛山全域发展、服务引领湾区西部的强劲引擎。
7月10日，禅城区举办佛山高铁未来城发展推介暨首发项目快捷·65号街区建设启动仪式，拉开禅城“二次创业、全域向新”新序幕。项目定位为新能源汽配全产业链平台，将打造链接全球资源的产业焕新标杆。
以佛山站开通为机遇，禅城与南海两区正在持续深化合作。7月22日，禅城区、南海区签署《合作备忘录》，明确将携手共建高铁未来城，推进七大方面20个项目。7月30日，召开祖庙街道与狮山镇深化合作工作座谈会，明确围绕佛山高铁未来城开发探索成立跨区域工作专班，联合开展整体规划编制，以一张蓝图绘到底的精神长远谋划，在交通路网、产业协同、文旅活动和城市品质提升四大领域深化合作：以广湛高铁佛山站为核心打通断头路、畅通片区交通；推动童服与汽配产业协同升级，构建“制造”到“智造”新格局；策划“上午逛祖庙、下午游狮山”等文旅联程产品，激活“票根经济”；联合整治高铁站周边环境，打造与门户形象匹配的示范村居。
佛山站，是枢纽，更是起点。下一步，将聚焦枢纽品质提升，打造地级市一流客运站标杆，助力佛山“再造一个新佛山”宏大战略，加快禅城从“中心城区”向“城市中心”跨越，为区域“十五五”高质量发展注入澎湃动能。
文、图/广州日报新花城记者：李传智、刘艺明 通讯员：广湛高铁禅城片区开发建设工作指挥部办公室
