春运返程高峰时段,广州南站、白云机场等交通枢纽出租车需求旺盛,多次出现出租车议价、拒载等违章行为,影响市民出行体验。对此,市交通运输局执法部门多措并举,持续保持高压整治,春运返程高峰以来(2月14日至2月22日),市交通运输局执法部门立案查处各类出租车客运违章181宗,其中拒载25宗、议价15宗、违规上下客16宗、网约车线下揽客13宗,其他违章112宗。
在白云机场、广州南站等交通枢纽地区,市交通运输局执法部门与属地公安、空港委、管委会等职能部门主动对接,从信息、勤务等多方面开展联动,全力保障春运返程期间出租车营运秩序。据了解,在白云机场,交通、公安交警部门执法人员联合,通过科技手段排查出进入白云机场出发平台的空载出租车,由公安交警部门对空载出租车违反禁令进入出发平台的交通违法行为予以查处,交通部门则对出租车在禁止区域违规上客等行为予以查处。而在广州南站,交通、公安等部门不定期开展联合整治行动,严厉打击非法拉客、非法营运、出租车违规运营等行为。
值得关注的是,在对违规运营行为保持一线执法打击的同时,市交通运输局执法部门充分利用科技执法手段,主动排查议价、拒载、绕道等重点违章线索,运用路面卡口数据和出租车监管平台数据,核查载客出租车未打表线索;利用监管平台行程轨迹和导航推荐路线比对,核查出租车是否绕道等,提升执法效能。执法人员表示,市交通运输局执法部门高度重视群众通过广州12345政务服务便民热线等渠道的投诉,坚持按照“100%调查、100%回复、证据确凿100%立案”的原则开展投诉处理。
据悉,近日,田某驾驶粤AA**79出租车在白云机场T2航站楼出租车上客点搭载2名乘客后,往黄埔方向东行,途经花莞高速、京港澳高速、广澳高速、广台高速前往广州南站,该趟行程里程为87.45公里,而常用的导航推荐路线里程约52.7公里。执法人员根据系统发出的绕道告警数据,核实相关信息后,对当事人田某以涉嫌绕道立案查处。2月18日,有群众通过广州12345热线反映在白云机场搭乘粤AD**63出租车时被收取高价车费。接到投诉后,执法人员立即根据乘客提供的车牌、时间、地点等信息展开调查,很快锁定嫌疑人,于2月19日完成违章证据收集,21日对当事司机的议价行为予以立案查处,并将相关情况回复投诉人。
记者了解到,今年以来,市交通运输局执法部门已依法吊销驾驶员从业资格证27宗,对出租车企业立案各类违章322宗。“对于多次违章达到法定标准的出租车驾驶员,将依法吊销从业资格证;同时,对主体责任履行不到位,驾驶员管理不力,违章数达到规定比例的企业,依法予以立案查处。”执法人员说:“广大市民朋友在乘坐出租车过程中如遇司机拒载、议价、绕道等违章行为,请在保证自身安全的情况下,尽可能记下车身悬挂的实际车牌、上下车具体时间、地点等信息,事后拨打广州12345政务服务便民热线进行投诉举报,执法部门将及时跟进处理。”
文/广州日报·新花城记者:苏赞