牢记代表责任 履职不负人民
广州市十六届人大三次会议上,“方便群众就医结算,扩大就医信用无感支付‘先看病后付费’项目”经市人大代表票决入选2023年广州市十件民生实事之一。
在办理过程中,广州市人大常委会持续跟踪监督,直击群众就医缴费慢、排队烦的痛点,督促有关部门切实为群众提供良好的看病就医环境。
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持续督办解民忧
无感支付惠民生

在广东省中医院门诊部
市民李女士开通无感支付
经医生诊治和开药后
手机随即收到
个人缴费信息和医保报销结果
无需排队缴费
也不用在手机进行任何操作
Q
什么是无感支付?
广州医保参保人签约开通就医信用无感支付服务后,在挂号时或就诊前与定点医疗机构约定启动该服务,即可免除所有排队缴费环节,实现就医报销、缴费“零排队”“零操作”。
A

“缴费慢”“排队烦”
此前 人大代表在走访调研中
经常听到群众反映此类问题


2023年以来
市人大社会委持续关注督促
“就医信用无感支付”
民生实事办理
广州医保部门采取措施
重点动员
三级医保定点医疗机构
参与项目
参保人也不需要再去咨询有没有报销、报了多少。无感支付为患者提供了更加人性化的服务,也提升了医院的服务质量。

韩丽琳|广东省中医院医务处副处长
开展就医信用无感支付工作
涉及医院内部多个部门
协调难度大
代表们与相关部门
多次走访定点医疗机构
医保部门联合相关机构
信息系统技术人员
到各家医疗机构宣传创新理念

为了增强市民
对就医信用无感支付的了解
医保部门联同医院
多次开展宣传推广活动

上线运行无感支付的
60家医保定点医疗机构
在显眼位置
设有无感支付宣传信息
在广州医科大学附属第一医院
大坦沙院区
市民陈先生看到宣传信息后
现场开通这项功能
陈先生|市民

在前台挂完号就顺便开通了无感支付,今天就诊完医生提交了收费信息,无感支付成功的短信马上就发到我的手机。
医院通过信息化建设后,线上支付方式越来越多。广大老百姓都知道这些基本知识,我们有这种功能,相信未来会越做越好。


张挪富|广州医科大学附属第一医院副院长、国家呼吸医学中心副主任
2024年 广州医保
为提升“一老一小”人群
就医便捷性
升级推出“亲情付”功能
绑定后可实现本人
和直系亲属间的代付费功能

市民沈女士的无感支付账号
绑定了女儿的信息
她觉得“亲情付”是一个好帮手

沈女士|市民
女儿发烧时就诊要一直抱着不能离手,用了亲情付,医生在诊室开完处方,(不需要排队缴费)我就可以去取药了。

广州医保将继续推进工作
扩大就医信用无感支付的
覆盖范围
力争2024年底基本实现
市内三级公立医保定点
医疗机构全覆盖
同时加大宣传
让便民举措惠及更多人群



数据多“跑路”
群众少跑腿
广州市人大常委会推动
以“小切口”办好“大民生”
让全过程人民民主
在群众的一次次由衷点赞中
不断生动呈现
策划:何少敏 叶荣辉
广州广播电视台全媒体记者:卢新锦























































