本届广交会有什么“高新尖”产品最为吸引外商？在会展现场记者发现，各种类型的服务机器人成为广交会上的焦点之一：智能清洁机器人、擦窗机器人、送餐机器人、割草机器人……一大批智能化程度高、代表行业领先水平的服务型机器人纷纷亮相。
“中国的服务机器人技术全球领先，可以说代表了世界服务机器人的发展方向。”在广交会现场，有外商对这些将AI技术与现代生活紧密结合的高新尖服务机器人给予高度赞赏。
伊朗客商阿萨德向工作人员了解智能机器人的使用情况。
伊朗客商阿萨德：
参加广交会是“最正确的选择” 去年买了5集装箱商品
4月15日一大早，来自伊朗的客商阿萨德早早就来到展馆的机器人摊位前。当记者提出对其采访时，只见他从包里掏出自己逛广交会的“神器”——AI翻译机。阿萨德说，自己十年前就来广州参加广交会了，那时他就发现，各国客商特别多，但小语种翻译服务人员较少，后来他就给主办方提出配备翻译机的建议，主办方非常重视，阿萨德2016年参加广交会时，会场上就能见到这种自动翻译机了。
阿萨德回忆，他第一次参加广交会时购买的主要是彩电、空调、冰箱等中国制造的家电。“说实话，我第一次来参加广交会时真的很震惊，几乎我能想到的东西在这里都能找到。”阿萨德说，从那时起，他每年都会来广州参加两次广交会，然后将从中国采购的商品在伊朗销售。他说，参加广交会是自己“最正确的选择”。“我来自伊朗南部的基什岛，参加广交会带回去的商品，在基什岛保税区可以获得非常大的税率优惠。像去年我在广交会上采购了约300台扫地机器人，回到伊朗后半年就卖光了。”
去年参加广交会，阿萨德一次性购置了5集装箱商品，其中主要是家用机器人、锂电池和太阳能电池。阿萨德告诉记者，他今年参加广交会有两个目标，第一个是通过广交会让公司代理的一种塑胶材料能够卖到全世界；另一个目标是采购一批代表中国最顶尖技术的家用机器人和新能源装备，然后将这些商品带回伊朗销售。“今年我还想采购一批用于办公室、写字楼的商用机器人，以及一批用于公共场所保洁用的扫地机器人。”阿萨德说。
采访中，阿萨德拿出随身携带的笔记本，记录下自己看到的每一款产品的参数和指标，并用手机拍下照片。在科沃斯机器人股份有限公司展位前，阿萨德看到一对“子母机器人”正在进行协同扫地，这让他感到很新鲜。“为什么扫地需要两台机器人？”阿萨德掏出翻译机询问。工作人员向他介绍，这对“子母机器人”是公司今年新出的展品，尚未对外发售，主机器清洁开阔区域，子机器则清洁一些生活场景中狭窄低矮的区域以及块头较大的机器人去不到的地方，从而确保家中的保洁“无死角”。
听到工作人员这么介绍，阿萨德大吃一惊。“原来现在扫地机器人都这么先进了。”见阿萨德对保洁机器人感兴趣，该公司公关总监马宪彬也来到现场，向他介绍公司的最新款扫地机器人“地宝T30”。“今年广交会，国内做服务机器人的基本上都到场了。”马宪彬介绍，公司这款扫地机器人采用自研的TruEdge灵隙灵动恒贴边技术，实现清洁无死角，搭配由激光雷达、3D结构光和沿边传感器组成的三维全向协同感知系统，可准确计算出抹布盘贴边距离，面对复杂边角和障碍物也得心应手。并且，语音2.0大语言模型让人机语音交互更加顺畅，各年龄段都能无障碍沟通。
“也就是说，三岁小朋友也可以向机器人发出指令？”阿萨德问。“是的。机器人可以深度理解每一句指令并精准执行。小孩子的语音指令也能精准识别。”工作人员回复。
阿萨德告诉记者，中国的扫地机器人正大规模进入海外消费者的家庭。“据我所知，伊朗家庭用的扫地机器人大半都是中国厂家生产的。”他表示，中国扫地机器人不仅性价比高，而且智能程度高。“我家使用的就是中国的扫地机器人，每次充满电可以工作四五个小时，售价不过700多美元。”阿萨德曾和团队做过市场调研，如今1000元美元以下的扫地机器人在伊朗非常受欢迎。
阿萨德预计今年将采购300台以上的服务机器人订单，但最终采购哪些产品还要先经过性能和价格比对后再确定。
马达加斯加客商瓦哈里亚和工作人员合影留念。
马达加斯加客商瓦哈里亚：
中国服务机器人技术领先口碑好 在非洲市场前景广阔
4月15日下午，在广交会A区山西嘉世达机器人技术有限公司的展台前，一台可以擦窗的机器人在玻璃上正上演“壁虎游墙”，让来自非洲岛国马达加斯加的采购商瓦哈里亚看得目不转睛。
“机器人竟然可以在玻璃上行走，不会掉下来吗？”瓦哈里亚微笑着和同伴说。当听说这种机器人60秒即可擦干净一扇窗后，他和同伴更是发出了惊叹声。工作人员告诉瓦哈里亚，他们公司专做擦窗机器人，针对的就是住户家中玻璃擦不干净、外面擦不到、高空危险等痛点。2023年，该公司的“洒拖”机器人问世，出口到50多个国家和地区，而现在的产品已经发展到第七代，运用仿生原理，模拟人手擦拭，将擦窗机器人原本“一吸一动”的行走方式升级为双轮直线行走，提升了清洁效果和效率。
听完介绍，瓦哈里亚表示，自己将会在会展结束后采购一批这种擦窗机器人。“说实话，我是头一次见到这种擦窗机器人。”他说，在他们国家，擦窗目前还是使用传统的蜘蛛人悬挂在空中擦窗的方式，效率较低并且危险性高，而普通用户家中的外侧玻璃更是很难擦洗，擦窗机器人则完美解决了这一难题。
瓦哈里亚表示，这次前来广交会的采购方向有三个：一是储能的锂电池以及太阳能光伏板；二是清洁机器人；三是智慧家电产品。在参观完一天的广交会现场后，他感慨万千。“我没想到中国的人工智能产品已经如此普及了。”
在广交会A区另一家公司的展区，一款可以自动清扫、收集垃圾的清扫机器人也吸引了瓦哈里亚的兴趣。“机器人扫完垃圾后需要人来把垃圾收走吗？”瓦哈里亚摸着机器人的“头部”饶有兴趣地询问。该公司研发负责人介绍：“不用，机器人把垃圾收集之后会通过升降臂把垃圾自动倒入路边的大垃圾桶。”
“实际上，中国的智能机器人在非洲同样具有广阔的市场。”瓦哈里亚表示，之前他也曾去一些欧洲国家参加过类似的商品交易会，而过去三年他一直从中国采购服务机器人，用户的口碑非常好，中国的服务机器人技术水平是全球领先的。“中国有完善的供应链体系和完善的制造业基础，并且中国也培养出大量优秀的人工智能工程师；此外，中国的数字经济和大数据行业又处于全球领先，可以及时收集用户反馈，对产品做出改进。”
瑞士客商弗兰克在广交会现场。
瑞士客商弗兰克：
智能割草机器人效果专业 还能“看家护院”
在广交会现场，一些采购商专门考察“高新尖”技术产品，其中，具有特殊功能的家用机器人往往会引起他们的兴趣。年过七旬的弗兰克来自瑞士，作为采购商，他已经多次参加广交会了。“我40年前就来过广州，20多年前我开始参加广交会，每年来参加都有不一样的感受。在广交会，你能看到科技发展的潮流，在机器人领域同样如此。”
在机器人展区，一款智能割草机器人让弗兰克赞不绝口。现场工作人员介绍，传统的割草机器人不仅需要安装和埋线，且维护费用高昂，而如今的无边界智能割草机器人利用全球定位系统的卫星信号，通过网络式RTK技术实现厘米级定位，用户无需在家中安装基站，省时省力，也不需要有人在现场维护。
据介绍，这款智能割草机器人搭载了由360度全景摄像头、鱼眼摄像头组成的机器人双目视觉方案，功能包括无边界安装、智能路径规划、精准避障、庭院安防等。“在割草领域，这是目前国内乃至国际上领先的机器人，它能自动识别各种割草场景，只要按下开始键，机器人可以根据草场规模，自动将草割到3~6厘米高。因为实现规划切割，切割效率有了倍数级增长，让切割出来的条纹更规整、漂亮。”一位工作人员告诉弗兰克。
弗兰克介绍，在欧洲，很多家庭的居住区都有庭院，一年中有一大半时间需要割草，草坪修理实际上是一种刚需。如果请工人割草，每一次都可能花费数十欧元，一年下来是一笔不小的支出，为此有些家庭购买了传统手持或骑乘式割草机，但这些割草机除了油费、更换零部件费用之外，更主要的是非常费时。割草机器人则是最近两年才开始流行起来，这主要是因为多场景落地的需求推动了服务机器人的迭代更新。
“我之前在其他展会上也看过割草机器人，但有如此强的自主学习和智能化决策能力的割草机器人还是头一次见到，某种程度上它代表了世界潮流。我看了它们的割草效果，比专业的割草工人还专业。”弗兰克预计，智能割草机器人将来会有更广泛的应用场景，不仅可以在家庭院子中使用，还可以用于园林绿化，农田、果园、公园管理等，既可以减轻人类劳动强度，又可以提高农业生产的智能化水平。
割草机器人。特点：无边界安装 自动割草还兼顾安防
法国客商费利克斯：
30天后餐厅开业 现场订3台送餐机器人
来自法国的采购商费利克斯计划一个月后开始经营他的法国餐厅。在会场，他和不少客商不约而同地在广东杜尼智能机器人有限公司的展区前“挪不动腿”——约50平方米的展区内，琳琅满目的智能清扫机器人、服务机器人、消毒机器人、户外除草机器人正井然有序地运作，其中有的机器人在“工作累了”之后甚至会自动前往充电口补充能量。
费利克斯尤其喜欢这家公司设计的一款送餐机器人。“我的餐厅30天后就要开了，面积超过200平方米，如果使用两三台送餐机器人，我就可以省下一些招服务员的费用。”怎么才能把做好的菜送到指定餐桌呢？工作人员现场展示了这款机器人的使用方法：只要在显示屏幕上输入餐桌号，机器人就自动按照设定路线，将一盘做好的菜送到指定餐桌前，并且发出语音播报，提醒顾客取菜。看到这一幕，在场的外国客商纷纷竖起了大拇指，费利克斯更是直接现场下订了3台。
会场内，外国客商对服务型机器人兴趣浓厚。（摄影：广州日报全媒体记者 王燕、李波、陈忧子）
费利克斯表示，他之所以现场就下单，主要是由于这家企业的产品交付能力强。“他们告诉我，大概20天~25天后我就可以拿到机器人，这样就可以赶上餐厅开业了。”该公司负责人肖女士介绍，他们在设计机器人时也已经考虑了易损件更换问题。“我们的产品都是打开盖子就可以及时更换的，并且因为产品外销占比高，在海外服务方面也拥有比较庞大的售后技术团队。”
文、图/广州日报新花城记者：肖欢欢、冯秋瑜、程依伦、张慧琪（除署名外）
