4月18日上午,天色阴沉,广州市荔湾区彩虹街道周门街4号至10号之二的居民曾伯到阳台收衣服,连续一周来,他发现,阳台上那股难闻的垃圾味没有了。原本,楼下有个误时垃圾投放点,长期存在“爆桶”现象,异味、脏污、蝇虫滋生等困扰着曾伯及邻居们。半年多前,彩虹街道、宝石社区居委会决定将误时投放点升级为智能投放点,却引发“邻避效应”以及一场持续半年多的“拉锯”。历经10多次协商后,垃圾投放点的升级于近日完成,整个过程折射出老城区“邻避设施”选址难的普遍问题及解题需付出的多方努力。
居民在智能投放点投放生活垃圾。
“周门街4号至10号之二周边20米的范围有两个垃圾投放点,一个定时点、一个误时点,服务周边多栋居民楼400多户居民。一直以来,误时点的8个桶远不能满足,‘爆桶’现象长期存在,无论是加大换桶频率、用高压水枪清洗,都不能有效解决。”说到该垃圾投放点升级的迫切性,宝石社区居委会负责人史女士如是说。去年,彩虹街道决定将两个点合并升级为多桶型智能投放点,设置在原误时点,从根源上解决这一问题。
“本以为是件好事,施工当天却遇到这一栋楼居民的阻拦,居民担心智能投放点会吸引更多周边居民前来投放垃圾,进一步影响楼宇环境。”史女士说,“老城区地小道窄,再选址难,而且点位先前就设好了,垃圾收运车会根据点位来收运,也很难改。”
“原误时点存在多年,我们是近年才知道它在居民楼红线范围内。施工那天,大家看到20多米长的外框材料,当即反对。我们也想就近投放垃圾,可这么大规模的投放点就对着楼梯口,怎么能答应?”居民吴女士表示。
升级工程停摆。随后,就方案的调整,街道、居委会同居民开始了数个来回的沟通、协商。
“我们同意建,但规模不能这么大。”
“可以将20米长缩到9米,但宽度增加。”
“不能正对楼梯口,要往前移,但不能超过尽头的三条止车柱,否则会影响出入。”
“如果不超过止车柱、设桶数量不够,仍会因满足不了需求而‘爆桶’,最好超过一点点。”
……
10多场协调会及参观周边社区升级效果后,强烈反对的居民接受了调整后的新方案,还成为居委会与其他居民沟通的“桥梁”。街道、居委会则主动为居民粉刷了楼梯间墙面,并计划修整原误时点的破损地面及墙面,在楼下增设两套石桌凳。历时半年多,垃圾智能投放点启用,获居民广泛认可。
近年来,垃圾分类点、电动自行车充电点等选址难成为许多老旧小区面临的普遍问题。宝石社区有楼宇44栋,全部为无物业管理老旧小区,公共配套设施更新、公共环境改善落到街道、居委会来承担。回顾整个过程,史女士总结:“遇到群众‘放其他地方就支持,放我家门前就不行’的邻避心理,一定要耐心沟通解释,哪怕是有一个反对声音,也要慢慢磨。”楼长黎叔一直从中牵头协调,他去年刚退休,有时间、精力,也有阅历。他说:“我总劝强烈反对的居民往好处去想,改造只会让小区环境更上一层楼,沟通协商要往大方向推。”“这件事让楼栋居民的联系变紧密了!”吴女士说,相信今后居民对内、对外沟通会更顺畅。
文、图/广州日报新花城记者:吴多