4月28日,记者从广州市交通运输部门了解到,广州市交通运输局执法部门在第135届广交会期间,通过驻点值守与巡查打击相结合的方式对违章行为进行高效查处,一方面,在琶洲展馆周边客流密集区域设置10处营运秩序值守点,并组织3支巡查打击队伍,对违章司机形成有力威慑,全力保障展馆区域客运秩序;另一方面,闭馆及休馆时段安排专门队伍巡查琶醍、广州塔等商圈、景点,尤其是严厉打击深夜时段出租车议价、拒载等违章行为。据悉,4月15日至4月27日,市交通运输局执法部门已立案查处各类客运违章357宗。
而这只是广州市交通运输部门全力护航客商出行的一个缩影。相关负责人告诉记者,此前,为应对广交会期间的大客流挑战,全力保障参展客商顺利出行,广州公交采取了加密班次、空车切入、短线调度等措施,重点强化展馆周边公交线路运力供给;出租汽车方面适度组织巡游车保障运力,根据闭馆时段巡游车需求瞬时剧增的实际情况,动态安排巡游车参与客商疏运,并鼓励主要网约车平台在高峰期适当引导网约车前往载客营运,设置网约车专门上客区域;地铁方面,通过增加上线列车、备用车上线加开、空车定点投放等措施提升运力,增派人员做好指引工作,视客流情况采取临时管制措施;道路客运方面,开行滚动发班机场专线,为旅客提供便捷直达白云机场的服务。
此外,在强化现场管理和执法方面,市交通运输部门一是通过行业大会、印发通知通报等方式,督促、指导企业落实驾驶员管理主体责任,采取措施加强驾驶员培训教育和营运服务监控,引导驾驶员规范、守法经营;二是坚持按照“100%调查、100%回复、证据确凿100%处罚”的原则开展出租车行业投诉处理,专人专岗做好琶洲展馆、枢纽站场等区域投诉的联系核实、移交处罚、沟通回复工作,及时回应市民诉求;三是在琶洲展馆、枢纽站场等重点区域划定电子围栏,对进入重点区域电子围栏的车辆逐一发送信息提醒,要求驾驶员遵章守纪营运,不发生拒载、议价等违章行为;四是对违章投诉较多、管理责任落实不到位的企业,及时采取专项约谈、上门督导、安全生产执法检查等措施,督促企业强化驾驶员营运服务管理。
广州市交通运输局执法部门提醒,广大出租车司机朋友务必守法经营,诚信服务。广大乘客在乘坐出租车过程中如遇议价、拒载、绕道等违章行为时,可拨打广州12345政务服务便民热线,市交通运输局执法部门将及时跟进处理。
文/广州日报新花城记者:苏赞 实习生:江欣怡