近日,中国旅游研究院发布《中国入境旅游发展报告(2023-2024)》。报告显示,2024年我国入境旅游市场发展态势持续向好。另据中国旅游研究院预计,2024年,外国人入境市场有望恢复到2019年的八成。(6月26日北京日报客户端)
国之交在于民相亲。旅游是“民相亲”的重要载体。外国游客跨山越海来华,亲身体验中国的风土人情,亲眼看看中国的发展现状,就有助于了解一个真实、立体、全面的中国。入境游也是旅游业的重要组成。做大入境游的“流量池”,对冲服务贸易逆差,对推动我国旅游业高质量发展,带动消费、增加就业等,意义殊深。
与此同时,大力发展入境游,也能为国家开放和形象传播创造良好的国际大环境。
既知其重,必行其事。去年起,我国进一步拓宽对国际旅游市场的开放策略,推出了针对部分国家的免签政策,恢复了部分城市的72/144小时过境免签以及邮轮免签服务,优化了支付服务,真正实现了跨越山海的“双向奔赴”。数据显示,今年一季度,外国人来华数量较2023年同期增长超3倍,累计签发外国人签证证件46.6万人次,同比上升118.8%;免签入境外国人198.8万人次,同比上升266.1%。
要让更多人“爱上中国”,就要用好“关键钥匙”,持续发力优化入境游产业链。
在产品上出新。据中国旅游研究院入境游客满意度专项调查,超过六成的受访者将体验中国文化作为来华旅行的主要目的。可见,中国文化和美好生活是“聚人气”的关键要素。要鼓励各地挖潜当地底蕴,打造富有新鲜感和体验感的文旅项目,形成IP效应;要激励企业进行产品研发,借助虚拟科技手段,开发具有高沉浸感的旅游产品和消费场景……以更丰富的模式、更具国际范的产品,吸引海外游客到中国来。
在服务上加码。旅游是主观体验,如何让每个环节都尽量令人舒适,考验着地方的服务能力。一方面,要心怀“有朋自远方来,不亦乐乎”的友善心态,诚心相邀国际友人。例如,广州从6月底起向国际中转游客提供免费一日游服务项目。只要持有外国护照、在白云机场进行中转,就可享受免费旅游巴士、英文导游、景点参观、点心午餐等服务。另一方面,要聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景,解决海外游客的痛点难点。比如,在上海,“Shanghai Pass”不仅可用于乘坐公交、地铁、出租车、轮渡,也可在文旅场所及商超便利店使用,极大提高了支付的便利度。
在宣传上发力。近期,“China Travel”成了国内外视频平台上的热门标签,在外网上获得了巨量围观和讨论。有的国外视频博主最初是不太了解中国的,但实地体验之后,却意外成为传播真相、联通中外、增进友谊的使者。有人记录了穿汉服、戴簪花等“最炫民族风”,有人打卡了大街上的无人驾驶公交车、酒店里的智慧服务机器人,还有人“花式”展现中国社会治安的可靠……
这启示我们,用好海外博主资源,用他们的视频和语言传递中国的真实面貌,这样“借船出海”的方式多多益善。
你若盛开,蝴蝶自来。默默努力、耐心耕耘,总会不断“有朋自远方来”,并将可信可爱可敬的中国呈现给世界。
文/广州日报新花城记者:庹亚男